to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Gizli Temizlik Ücreti İadesi Talep Ediyorum
03.02.2026 tarihinde Budget’ın Beylikdüzü şubesinden Opel Corsa marka bir araç kiraladım ve aracı 07.02.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'na temiz ve teslim şartlarına uygun şekilde geri teslim ettim. Aracı teslim ederken tarafıma herhangi bir ekstra ücret yansıtılacağı, özellikle de temizlikle ilgili bir sorun olduğu söylenmedi.
Daha sonra düzenlenen faturayı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında 3.000 TL “detaylı temizlik ücreti” kesildiğini gördüm. Aracı günlük kullanım şartlarına uygun, içi temizlenmiş ve makul bir temizlikle teslim etmeme rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız ve orantısız buluyorum.
Konuyla ilgili Budget yetkilileriyle görüştüğümde ise itirazıma rağmen olumsuz yanıt aldım ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Şeffaflık ve müş müşteri memnuniyeti açısından, teslim sırasında söylenmeyen ve sonradan faturada karşıma çıkan bu 3.000 TL’lik “detaylı temizlik” kesintisinin gerekçesinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf Y., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1202962-T2H3’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
