to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus marka kombimiz Nisan ayında elektrik kaynaklı bir arıza nedeniyle yandı ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. O sırada servisin yönlendirmesiyle değişen yanmış parçayı atmamız söylendi ve biz de buna uyarak hurda parçayı elimizde tutmadık.
Daha sonra elektrik firmasının arızayı ve sorumluluğu kabul etmesiyle birlikte, kurumun ücret iadesi yapabilmesi için o hurda parçayı istemesi üzerine büyük bir mağduriyet yaşadık. Gerekli tüm fatura ve evrakları hazırlamış olmamıza rağmen, sadece bu hurda parçanın olmaması nedeniyle süreç ilerleyemiyor.
Bu durumu Buderus yetkili servisine iletmeme rağmen, gelen servis telefonlarıma artık cevap vermiyor, sürekli “servisteki o şahsı arayın” denilip yönlendiriliyorum. Defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Servisin bağlı olduğu “Merkez Teknik Trabzon” üzerinden de sonuç alamadım.
Elektrik şirketinin iade sürecini tamamlayabilmesi için, servis tarafından atmamız söylenen bu hurda parçanın temin edilmesini veya Buderus tarafından resmi bir yazı ile bu parçanın servis yönlendirmesi ile atıldığının ve arızanın niteliğinin belgelendirilmesini talep ediyorum. Servis yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Buderus marka, daha hiç kullanılmamış, ilk çalıştırması yetkili servisince yapılan kombide arıza meydana geldi. Yetkili servis sorunun kaynağı olduğunu düşündüğü parçaları, değişim yapmak suretiyle arızayı gidermeye çalışacaklarını iletti. Bunu üzerine ben de, ilgili marka genel merkezi ile görüşere...
Buderus GB072 model kombim için Batman Buderus yetkili servisine yaklaşık 15 gün önce arıza nedeniyle başvurdum. Kombimin garanti kapsamında olduğu ve arızalı parça için değişim yapılacağı söylendi, ancak parça olmadığı gerekçesiyle 10 günden fazladır bekletiliyorum. Bu süre içinde servisi ve Buder...
Buderus marka kombim için 15 gün önce yetkili servise arıza kaydı açtım. Servis, kombiyle ilgili arızalı parça için sipariş verdiklerini ancak parçanın ana bayiden bir türlü sevk edilmediğini söylüyor. Bu nedenle 15 gündür evimde sıcak su kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Ürü...
Ankara Eryaman’da bulunan Buderus yetkili servisine ait olduğu söylenen bayiden aldığım hizmet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buderus marka kombim ara sıra 6a arızası veriyordu, bunun üzerine servisi aradık ve eve gelip incelediler. Kartın arızalı olduğunu söyleyerek kartı söküp götürdüler, e...
Buderus marka kombiyi yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak aldım ve aldığım günden bu yana aynı sorunu yaşıyorum. Duş alırken su önce normal sıcaklıkta akarken birden bire soğuyor, bir süre soğuk akmaya devam ediyor, ardından bu kez aşırı derecede ısınıp neredeyse kaynar hale geliyor ve daha sonra tek...
Yorumlar