to read complaints and reviews, or file yours."Buderus servis ekibine hızlı ve etkili müdahaleleri için teşekkür ederim, sorunum sorunsuz çözüldü."
Buderus Logomax Plus model kombimle yaklaşık 10 gündür ısınma sorunu yaşıyo...rum. Kombinin derecesini 40’a ayarlamama rağmen cihaz ateşleme yapıyor, kıs
Buderus GB172-35 KW kombimi ilk aldığım yıldan beri sıcak su ve devamında peteklerin ısınmaması sorunları yaşıyorum. Yak...laşık 10 yıldır bu problem bir türlü kalıcı olarak giderilemedi ve evimde ne sıcak sudan ne de ısınmadan sağlıklı şekilde faydalanamadım. İlk yıllarda başlayan suyun ısınmaması pr
"Şikayet sonrası tarafımı arayan firma yetkilisine teşekkür ederim. O bir arıza değil kullanmaya devam edin geçer, kime şikayet edersen et deyip telefonu yüzüme kapatan servis çalışanı eve gelen ustalardan arızanın sebebini öğrenmiştir diye umuyorum. Tekrardan tarafımla iletişime geçen firma yetkilisinin nazik ve anlayışlı tavırları için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
Mersin Toroslar’da kullanmakta olduğum Buderus kombimde, cihazı çalıştırdık...tan bir süre sonra yoğuşma işareti çıkıyor ve petekler ısınmıyor. Ayrıca si
"Firma irtibata geçti sorun çözüldü"
Buderus 122i kombi kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir evdeki peteklerle ilg...ili bir ısınma sorunu yaşıyorum. Kombiyi 60–70 derecelerde çalıştırmama rağ
Buderus GB122 24 KD model yeni aldığım kombi, pazartesi gününden beri yerden ısıtma sistemini çalıştırmıyor, petekler ıs...ınmıyor. Evde kombiyi kullanmamıza rağmen yeterli ısınma sağlayamıyoruz. Kombi ve yerden ısıtma sistemi Buderus yetkili servisi tarafından takıldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Bu
"Gün içinde gelip arızalı parçayı değiştirdiler, Serkan Bey e hızlı aksiyon için teşekkürler."
11 Aralık 2025 tarihinde Butes Tesisat tarafından sıcak suda azalma şikayeti ile servis hizmeti aldım. 950 TL karşılığın...da yapılan çalışmada kablonun yerinden çıktığı söylendi ve yerine takılarak sorunun çözüldüğü iletildi. Aynı günün akşamı sıcak suyun gelmesine rağmen peteklerin ısınmadığını fark
Buderus Logamax Plus GB172i.2 model kombimi yaklaşık bir ay önce eski kombimin yerine taktırdım. Ancak yeni kombi takıld...ığından beri evin sadece bazı odaları ısınıyor, diğer odalara ise sıcaklık gitmiyor. Eski kombimle tüm odalar eşit şekilde ısınırken, yeni ve daha yüksek güce sahip bu kombide çoğu
Buderus Logamax Plus kombimizi yaklaşık bir yıl önce satın aldık. İlk günden beri petekler yeterince ısınmıyor, bazı pet...ekler ise neredeyse hiç ısınmıyor. Bu yıl sorun daha da kötüleşti. Kombi garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca yetkili servisi aradık ancak çözüm konusunda çok az yardımcı
Taşındığım evin kombisinin kış modunu açmadan önce bakım amacıyla İstanbul Maltepe Buderus şubesinden servis talep ettim.... Gelen kişi bir sorunu olup olmadığına bakmadan termostatı aktif kılıp sorunu yok dedi ve ücret alıp gitti. Ardından kombi a6 hatası vermeye başladı ve hem sıcak su gelmiyor hem d
Merhaba,03.12.2024 tarihinde Asem Isı yetkili bayiden aldığımız Buderus marka kombi ilk takıldığında kapak kısmında ufak... ezilmeler vardı garanti onaylanınca değişiklik yapılabileceği söylendi. Maalesef değişim olması için bizim ilk açıldığında fotoğraf çekip itiraz etmemiz gerekiyormuş. Daha sonra 4
İki hafta önce yeni bir eve taşındım ve taşındığım eve daha yeni Buderus kombi takıldığını ilettiler ve ilk çalıştırmanı...n da servis tarafından yapıldığını ilettiler. Kombiyi açtığımda peteklerin ısındığını gördüm ancak dalgalanma olduğunu fark etmemişim. Ta ki duşa girene kadar. Sıcak su açıkken 3-4
Buderus Logamax U072 marka kombi, sekiz yıl önce aldığım günden beri her yıl çeşitli arızalar çıkararak neredeyse bir ko...mbi parası harcadı. Seyrantepe yetkili servisi her yıl çeşitli arıza için bazen yılda 2 kere gelir. Son olarak 25 gündür evimde sıcak su bir akıyor bir gidiyor, petekler ısınıyor;
2021 temmuz ayında Buderus Logomax Plus GB122i. 2 yoğuşmalı kombiyi aldık. Dün 09.11.2024 tarihinde kombi ateşleme yapmı...yor ne petekler ısınıyor ne de su ısınıyor buz gibi ev yeğenim hastalandı mecburen evde uyumak zorunda kaldık. Garanti servisini aradığımda garanti süresi geçmiş servis ücretli gel
Merhabalar, iyi günler. Buderus Logomax Plus model kombim var. Dereceyi 40'a ayarladıktan sonra ateşleme yapıp, sonra ya...vaş yavaş 35 dereceye düşüyor ve tekrar ateşleme yapıyor. Sürekli derece düşünce ev ısınmıyor. Musluktan Akan sular ateş gibi olmasına rağmen petekler ısınmıyor Ne yapmalıyım?
"Yaşanan arıza giderilmeye çalışıldı. Teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Buderus GB062-24KDG20 model kombimizin yıllık bakımları her yıl yapılmış olmasına rağmen sıcak suyun olmasına karşın pet...eklerin ısınmadığı sorunu nedeniyle yetkili servisi çağırdık. Gelen iki kişi hemen parça değiştirdi fakat sorun hâlâ devam ediyor ve üstelik sıcak suyun derecesi 46 olarak ayarlı o
4.06.2022 tarihinde Isımak Tesisat Sanayi'den Buderus GB122İ-24KD model kombi aldım. Üç gün önce ateşleme problemi yaşad...ığım için servis çağırdım. Gece gelmediler ve soğukta uyumak zorunda kaldık. Ertesi gün Özgün Teknik Yapı Isıtma Sistemleri'nden servis geldiğinde, kombinin peteklerdeki suyun kirl
Yeni aldığım Buderus kombi bir gün çalıştı ve bozuldu; petekler ısınmıyor. Amasya Buderus servisi iki kez gün ve saat ve...rip sonra yoğunluk bahanesiyle gelmediler. Bu soğuk kış günlerinde mağdur oldum. Her aramamda 'yarın sabah geleceğiz, akşam geleceğiz' diyorlar ancak gelmiyorlar.
Buderus Logamax Plus aldık. Sıfır tesisat yapıldı. İlk defa petekleri açtık ancak ısıtma yok; servis arandığında kronik ...arızası olduğunu fakat parçanın ellerinde olmadığını söylediler. Şimdi ben bu soğuklarda kombisiz kaldım. Tüketici Hakları'na başvuracağım. İade için sıfır ürün arızalı mı olur?
Merhabalar, iyi günler. Buderus Logomax Plus model kombim var. Dereceyi 40'a ayarladıktan sonra ateşleme yapıp, sonra ya...vaş yavaş 35 dereceye düşüyor ve tekrar ateşleme yapıyor. Sürekli petekler 5 derece düşünce ev ısınmıyor. Ne yapmalıyım? Daha önce bir sıkıntı yoktu.
Buderus marka kombi satın aldım. İlk kuruluma gelen ekip, peteklere su vermeden onaylamış ve çalışıyor diyerek ayrıldı. ...10 gün sonrasında peteklerin ısınmadığını fark ettim ve çağrı merkezi ile görüştüm. Belirtilen yönetmelikler tarif edildi. Telefon görüşmesinin ardından yine çalışmadığı anlaşıldı.
"Şikayetimi yazdıktan sonra Buderus çözüm hizmetleri arayıp konu ile ilgileneceklerini bildirdiler. Bir gün sonra Akhisar Buderus servisinden bizzat firma sahibi Kamil Canıtez gelerek kombideki sorunu çözdü. Bu doğrultuda, emeği geçen Buderus çözüm ve müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara ve servis yetkilisi Kamil beye çok teşekkür ediyorum."
Manisa ili Gördes ilçesindeki evimizde 2019 yılında monte edilen Buderus g ...022i marka kombiyi açtığımda peteklerin ısınmadığını görüp buradan 1 saatli
3 yıl önce Buderus kombi aldım. Arıza yaptı. Aldığım paraya arıza parası ödedim. Suçu suya buldular. Su kirecinden dolay...ı olmuş dediler. Kombinin içinden su geçer. Malzeme kalitesi yetersiz. Denetim yetersiz. Aldığıma pişman oldum. Yaz gününde peteklerim ısındı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
