Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buderus GB122 Kombi Yerden Isıtma Çalışmıyor Ve Servis Yetersizliği

profile
Nurhat
26 Aralık 2025 17:43
832

Buderus GB122 24 KD model yeni aldığım kombi, pazartesi gününden beri yerden ısıtma sistemini çalıştırmıyor, petekler ısınmıyor. Evde kombiyi kullanmamıza rağmen yeterli ısınma sağlayamıyoruz.

Kombi ve yerden ısıtma sistemi Buderus yetkili servisi tarafından takıldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Buderus yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Yetkili servis tesisatta sıkıntı olduğunu söyledi. Bunun üzerine tesisatçıyı aradık, gelip kontrol etti ve tesisatta herhangi bir sorun olmadığını, sorunun kombiyle ilgili olabileceğini belirterek tekrar servise yönlendirdi. Servisi tekrar aradığımızda bu kez görüntülü arama ile uzaktan sorun çözülmeye çalışıldı ve yine “bir sıkıntı yok” denildi. Ancak kombi hala yerden ısıtmayı çalıştırmıyor ve ev ısınmıyor.

Defalarca servis aramama rağmen kimse gelip yerinde inceleme yapmıyor ve muhatap bulamıyoruz. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de mağduriyetimiz devam ediyor.

Buderus’un en kısa sürede adresime yetkili servis yönlendirerek kombiyi yerinde detaylı şekilde kontrol etmesini, arıza varsa giderilmesini, giderilemiyorsa kombinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 18:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

02 Ocak 10:49

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kalpsiz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buderus Kombi Evimi Isıtmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

profile
Kalpsiz
20 Aralık 2025 02:55
627
Yeni Alınan Buderus Kombi Evimi Isıtmıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Seri No : 82902391653767356901283 Buderus Kombi Isıtma Problemi

profile
Engin
18 Nisan 2024 14:11
8.257
Seri No : 82902391653767356901283 Buderus Kombi Isıtma Problemi
Seri No : 82902391653767356901283 Buderus Kombi Isıtma Problemi
Seri No : 82902391653767356901283 Buderus Kombi Isıtma Problemi
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Aralık 2024 16:31
3.967
"Benimle sürekli iletişime geçerek sureci en doğru şekilde ve hassasiyette yürüten l***** hanıma sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Buderus un müşteri tarafında oluşan olumsuzluğunu gösterdiği ilgi ve nezaketle en iyi şekilde ilerletmistir. Buderus a da uzun da sürse en doğru şekilde sureci sonlandırdığı için teşekkür ederim."

Yeni Alınan Kombi Yeterli Isıtmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Nurten
17 Aralık 2025 10:26
1.023

Kombi Arızaları Ve Yüksek Tamir Maliyetleri Mağduriyeti

profile
Barış
07 Kasım 2024 22:42
7.597
Benzer Şikayet Yaz