to read complaints and reviews, or file yours.Petek Isıtması Çalışmazken 15 Bin Lira Ana Kart Değişimi Teklifi
İstanbul’daki Buderus Logamax Plus kombim yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. Kombinin ekranında sadece iki nokta görünüyor, sadece açma kapama tuşu tepki veriyor. Sıcak su sorunsuz geliyor ancak cihaz kesinlikle petek moduna geçmiyor ve petekler ısınmıyor.
Yetkili servisle görüştüğümde sorunun ana karttan kaynaklandığını, ana kartın değişmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 15.000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Cihazdan hâlâ sıcak su alabildiğim ve sadece petek kısmıyla ilgili problem yaşadığım halde doğrudan bu kadar yüksek maliyetli bir ana kart değişimi önerilmesi beni rahatsız etti.
Arızanın daha detaylı incelenmesini, gerçekten zorunlu olup olmadığı netleşmeden bu tutarda bir masrafa yönlendirilmek istemediğimi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz 3259454 akış numaralı görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
