to read complaints and reviews, or file yours.Buderus Kombide Sıcak Su Aniden Soğuyor, Uzun Bekleme Gerektiriyor
20 Kasım 2023 tarihinde N11 üzerinden kombi satıcısından Buderus Logamax Plus GB062 24 kW 20.000 kcal/h yoğuşmalı hermetik kombi satın aldım. Ürünü daha bir yıl bile olmadan kullanmama rağmen, özellikle geçen ilkbahardan itibaren, bu kış da dahil olmak üzere banyoda sıcak su konusunda ciddi sorun yaşıyorum.
Duşa girdiğimde sıcak su bir anda geliyor, en fazla ılık seviyede kalıyor; ardından su buz gibi oluyor. Yerden ısıtmayı çalıştırmadığım halde her banyoda aynı sorunu yaşıyorum. Banyo sırasında defalarca kez su soğuyor, tekrar ısınmasını beklemek zorunda kalıyorum. Bu sırada hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda su israfı oluyor. Çoğu zaman banyoda köpüklü şekilde bekleyip yarım saate yakın suyun tekrar ısınmasını beklemek zorunda kalmam artık bıktırdı.
Eski evimde yaklaşık 12–13 sene boyunca ECA marka kombi kullandım ve en ufak bir sorun yaşamadım. Buderus markası iyi denildiği için, daha güvenilir olur düşüncesiyle daha fazla ücret ödeyerek bu kombiyi aldım; ancak şu an ciddi anlamda pişmanım. Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen henüz servis çağırmadım. Bu metni yazmaktaki amacım, özellikle banyo sıcak su performansı konusunda aynı hayal kırıklığını yaşamamaları için diğer tüketicileri uyarmak ve bilgilendirmektir.
Buderus markasından, sattıkları ürünlerin özellikle sıcak su konforu ve sürekliliği açısından bu tür sorunları yaşamayacak şekilde olması ve mevcut kullanıcıların mağduriyetlerinin dikkate alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis geldi arkadaş sağ olsun eşanjörü temizledi servise gelen arkadaşa teşekkür ediyorum. Fakat 3 ayda bu eşanjör nasıl kireçle tıkanıyor (buderusu almadan önce Buderus müşteri hizmetlerini aradım ve alacağım modelin yerden ısıtma sistemine uygun olup olmadığını sordum bana kesinlikle uygun sorun çıkarmayacağını söylediler) anladığım kadarıyla Buderus eşanjörleri ani su ısıtma hızını yükseltmek için plakaları çok sık ve plaka aralarını dar yapıyor bu da yerden ısıtmaya uygunluğunu düşürüyor. Çok kısa sürede ejanjör kireçle dolup tıkanıyor ve dahası da var 3 ay sıklıkla kullandığım kombinin eşanjörü kireçlendi diye kazanı yani ( ana ejanjör) kaburgalanma denilen genleşme yapıyor bu da kombinin ömrünü ve performansını azaltıp garanti bitene kadar ortalama 20 bin tl masraf çıkaracağı anlamına geliyor ki yenisi şu an 30 bin tl civarı. Yani diyeceğim yerden ısıtmalı bir eviniz varsa Buderus markasını önermiyorum.
Merhaba, 2738550 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi Tel:
