Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Kombide Sıcak Su Aniden Soğuyor, Uzun Bekleme Gerektiriyor

profile
05 Şubat 02:30
1.423

20 Kasım 2023 tarihinde N11 üzerinden kombi satıcısından Buderus Logamax Plus GB062 24 kW 20.000 kcal/h yoğuşmalı hermetik kombi satın aldım. Ürünü daha bir yıl bile olmadan kullanmama rağmen, özellikle geçen ilkbahardan itibaren, bu kış da dahil olmak üzere banyoda sıcak su konusunda ciddi sorun yaşıyorum.

Duşa girdiğimde sıcak su bir anda geliyor, en fazla ılık seviyede kalıyor; ardından su buz gibi oluyor. Yerden ısıtmayı çalıştırmadığım halde her banyoda aynı sorunu yaşıyorum. Banyo sırasında defalarca kez su soğuyor, tekrar ısınmasını beklemek zorunda kalıyorum. Bu sırada hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ciddi anlamda su israfı oluyor. Çoğu zaman banyoda köpüklü şekilde bekleyip yarım saate yakın suyun tekrar ısınmasını beklemek zorunda kalmam artık bıktırdı.

Eski evimde yaklaşık 12–13 sene boyunca ECA marka kombi kullandım ve en ufak bir sorun yaşamadım. Buderus markası iyi denildiği için, daha güvenilir olur düşüncesiyle daha fazla ücret ödeyerek bu kombiyi aldım; ancak şu an ciddi anlamda pişmanım. Garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen henüz servis çağırmadım. Bu metni yazmaktaki amacım, özellikle banyo sıcak su performansı konusunda aynı hayal kırıklığını yaşamamaları için diğer tüketicileri uyarmak ve bilgilendirmektir.

Buderus markasından, sattıkları ürünlerin özellikle sıcak su konforu ve sürekliliği açısından bu tür sorunları yaşamayacak şekilde olması ve mevcut kullanıcıların mağduriyetlerinin dikkate alınmasını bekliyorum.

05 Şubat 08:43 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Emre
Emre
15 Şubat 20:30

Yetkili servis geldi arkadaş sağ olsun eşanjörü temizledi servise gelen arkadaşa teşekkür ediyorum. Fakat 3 ayda bu eşanjör nasıl kireçle tıkanıyor (buderusu almadan önce Buderus müşteri hizmetlerini aradım ve alacağım modelin yerden ısıtma sistemine uygun olup olmadığını sordum bana kesinlikle uygun sorun çıkarmayacağını söylediler) anladığım kadarıyla Buderus eşanjörleri ani su ısıtma hızını yükseltmek için plakaları çok sık ve plaka aralarını dar yapıyor bu da yerden ısıtmaya uygunluğunu düşürüyor. Çok kısa sürede ejanjör kireçle dolup tıkanıyor ve dahası da var 3 ay sıklıkla kullandığım kombinin eşanjörü kireçlendi diye kazanı yani ( ana ejanjör) kaburgalanma denilen genleşme yapıyor bu da kombinin ömrünü ve performansını azaltıp garanti bitene kadar ortalama 20 bin tl masraf çıkaracağı anlamına geliyor ki yenisi şu an 30 bin tl civarı. Yani diyeceğim yerden ısıtmalı bir eviniz varsa Buderus markasını önermiyorum.

23 Şubat 08:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Marka Kombi Kabusa Döndü

profile
Hasan
20 Ocak 2024 13:08
10.637
Buderus Marka Kombi Kabusa Döndü
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Kombi Eşanjör Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

profile
Mehmet
20 Ocak 2025 23:31
8.437
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Kombi Tasarım Hataları Ve Güven Sorunu

profile
Taner
17 Aralık 2024 12:02
9.013
Buderus Kombi Tasarım Hataları Ve Güven Sorunu
Buderus Kombi Tasarım Hataları Ve Güven Sorunu
Buderus Kombi Tasarım Hataları Ve Güven Sorunu
Buderus Kombi Tasarım Hataları Ve Güven Sorunu
+3

Buderus Kombi Sorunları: Çözüm Bekleyen Isıtma Ve Sıcak Su Problemi

profile
Kemal
07 Şubat 2025 15:48
8.470
Benzer Şikayet Yaz