Buderus Kombi Değişiminde Yaşanan Sorunlar

Buderus Logamax Plus GB062 24 KW'lik sıfır bir kombi aldık. Sağ olsun yetkili servisten geldiler, kombiyi çalıştırdılar, yalnız ne kontrol yapıldı ne de peteklerin havası gibi durumlar yapıldı. Çalıştırıldıktan birkaç saat sonra 6A arızası verdi ve kombi çalışmamaya başladı. Servisi aradık, geldiler, ateşleme vs. sorunu var dendi. İki seçenek sunuldu: ya arızalı parça veya parçalar değişecek ya da yasal hakkınız olan cihaz değişimi olacak. Biz de haliyle cihaz değişimini istedik. Gerekli tutanaklar tutuldu, prosedür işlendi servis tarafından. Beklemeye başladık. Gel zaman git zaman Buderus genel servisinden, olayı anlamadığım bir sebepten dolayı cihaz değişimi olmayacağı, parça değişimi olacağı dendi. İlk etapta okey deyip, aynı gün servis veya parça değişimi istemediğimi, hakkım olan cihazın değişimini bugün itibariyle tekrar istedim. Şimdi tekrar beklemedeyiz. Kış mevsiminin tam ortasında, kendini kaliteli bir firma sanan Buderus tarafından 1 aya yakındır soğukla mücadele etmeye mahkum olduk. Sonucu ben de merak ediyorum. Saygılar sunuyorum.