Ödenen 10 Biletin Yalnızca 5’i Görünüyor Ve Destek Alınamıyor

02.03.2026 tarihinde Bubilet üzerinden İzmir Manifest konserine önce 5 adet, hemen ardından tekrar 5 adet olmak üzere toplam 10 bilet satın aldım. Ödeme esnasında ikinci 5 bilet için de kredi kartımdan onay verdim; ancak Bubilet sisteminde sadece ilk aldığım 5 bilet görünürken, ikinci aldığım 5 bilet hiç görünmüyor.

Arzu Ç**** adına, a*********@adu.edu.tr e-posta adresi ve 0532********90 numaralı telefonla açtığım hesap üzerinden işlem yaptım. Kredi kartı ekstresi Bubilet adına 7.599,00 TL ve 7.599,00 TL olmak üzere iki ayrı çekim gösteriyor; toplamda 15.198,00 TL tutarında ödeme alınmış durumda. Buna rağmen hesabımda yalnızca 5 bilet tanımlı.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde ulaşıp destek alamıyorum. Ödemesi kartımdan çekilmiş olan ikinci 5 biletimin de sistemde görünmesini ve bana tanımlanmasını, aksi durumda fazladan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.