Bilet Ödemesi Alındı, Ancak Hesapta Bilet Görünmüyor Ve İletişim Sağlanamıyor

02.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Bubilet üzerinden İzmir’de 23 Mayıs tarihli Manifest Konseri için 3 adet bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 4.559,40 TL tutarında gerçekleştirdim, banka uygulamamdan işlemi onayladım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak Bubilet hesabımda hiçbir bilet görünmüyor ve tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendirmesi de ulaşmadı.

Hem Bubilet hesabımı hem de ilgili e-posta adresimi defalarca kontrol etmeme rağmen, yaptığım işleme dair bilet, rezervasyon kaydı veya herhangi bir iz göremiyorum. Buna rağmen bankamda işlem başarıyla gerçekleşmiş ve tutar çekilmiş görünüyor.

Konu ile ilgili olarak Bubilet müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak sürekli meşgul çaldığı için bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca destek almak amacıyla e-posta da gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım biletlerimin acilen hesabıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse 4.559,40 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.