Bubilet'te Ödeme Alındı Ama Bilet Görüntülenmiyor Ve İade İstiyorum

Bugün saat 12.00 civarında Bubilet üzerinden 23 Mayıs tarihli Manifest İzmir konseri için ayakta, normal kategoriden 3 adet bilet almak istedim. İşlem sırasında sistem hata verdiği için iki kez deneme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen hesabımda hiçbir bilet görünmüyor.

Buna karşın kartımdan önce 3.039 TL, ardından 4.559 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 7500 TL civarında ödeme çekildi. Tüm bu işlemlere ait dekont ve ekran görüntüleri ile banka kayıtlarım elimde mevcut. Ancak Bubilet hesabımda ne bu işlemlere dair bir sipariş kaydı ne de biletler yer alıyor. Telefon numaram sistemde kayıtlı: 0542*****09.

Bubilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul olduğu için herhangi bir yetkiliye durumu iletemedim. Hem ödediğim tutara karşılık olması gereken 3 biletimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını, hem de fazladan çekilen 2 bilet tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

3039 TL'lik olan işlemin referans no 606115393612 onay no 755912
4559 TL'lik için referans no 606115416585 onay no 782019