Ödeme Alınan Biletler Hesapta Görünmüyor Ve Destek Hattı Yanıtsız

Bubilet üzerinden 23 Mayıs’ta İzmir Kültürpark Zeytin Sahnesi’nde gerçekleşecek Manifest konseri için 2 adet bilet satın aldım. Toplam 3.288 TL tutarında, 3 taksitli ödemem 2 Mart saat 12.03 itibarıyla kredi kartı ekstreme yansıdı, ancak Bubilet hesabımdaki “biletlerim” bölümünde herhangi bir bilet görünmüyor.

İşlem sırasında kullandığım e-posta adresi a**********@gmail.com, telefon numaram 0552********09’dur. Ödeme alınmış olmasına rağmen biletlerimin tanımlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Bubilet destek hattına yazmama rağmen geri dönüş alamadım, telefon ile aradığımda ise hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamıyorum.

Ödemesi başarıyla alınan 2 adet Manifest konser biletimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.