Bubilet’te Ödeme Alındı, Bilet Gösterilmiyor Ve İade Talebi

Bubilet üzerinden İzmir Kültürpark’ta 23 Mayıs’ta gerçekleşecek Manifest konseri için 2 kişi olacak şekilde toplam 3.222,58 TL’lik bilet satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla yaptım, bankamla görüştüğümde işlemin onaylandığı ve tutarın kartımdan çekildiği bilgisini aldım. Ayrıca elimde banka onayı/dekontu da bulunuyor.

Ancak Bubilet hesabıma girdiğimde “Biletlerim” bölümünde herhangi bir bilet görünmüyor. Kayıtlı e-posta adresim b************@gmail.com, isim soy isim bilgilerim ise Beste K********* olarak kayıtlı. Hem ödeme alınmış hem de biletlerim hesabımda görünmüyor olmasına rağmen Bubilet’e ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ödemesi banka tarafından onaylanmış bu işlemin acilen kontrol edilerek biletlerimin hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.