Ödenen Bilet Eposta Uygulamaya Gelmedi Ve Destek Yanıtsız

Bubilet üzerinden 23 Mayıs’ta İzmir Kültürpark’ta gerçekleşecek Manifest konserine 3 adet bilet satın aldım. Ancak bu üç biletten birinin ücreti kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ilgili bilete hiçbir şekilde erişemiyorum ve biletim tarafıma iletilmedi.

Ödeme kredi kartımla ve 2 taksit olacak şekilde yapıldı, vade farkı da eklenmiş olarak ekstreme ve işlem geçmişime yansıdı. Buna rağmen eksik olan bilet için sistemde herhangi bir onay, PNR ya da bilet bilgisi görünmüyor.

Destek ekibine yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde bana iletilmeyen biletimin sistemde tanımlanarak e-posta/uygulama üzerinden tarafıma gönderilmesini veya sorun çözülemiyorsa bu bilet bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum.