Bubilet'te Satın Alınan Manifest Bileti Görünmüyor Ve Ücret İadesi Talebi

Bubilet üzerinden İzmir’de 23 Mayıs’ta gerçekleşecek Manifest konseri için 2 Mart günü saat 12.02’de, 3.039 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme kartımdan tutar çekilmesine rağmen hesabımda hiçbir bilet görünmüyor, tarafıma bilet bilgisi veya kodu da iletilmedi. İşlem sırasında da herhangi bir hata uyarısı almadım.

İşlemi d*************@gmail.com adresime kayıtlı hesabımla yaptım ancak buna rağmen Bubilet hesabımda “Biletlerim” bölümünde herhangi bir kayıt bulunmuyor. Banka dekontumda 3.039 TL tutarındaki ödemenin başarıyla çekildiği açıkça görülmesine rağmen biletimin sisteme tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Manifest konseri için satın aldığım biletin acilen hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse 3.039 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.