İki Kat Provizyon Ve Bilet Yok: Bubilet'te Çözüm Bekleniyor

Bubilet üzerinden 23 Mayıs’ta İzmir’de gerçekleşecek olan Manifest konseri için 2 kişilik bilet satın aldım. Ödeme aşamasında işlem onaylanmadı uyarısı aldım; bunun üzerine tekrar denedim ve yine onaylanmadı göründü. Ancak Akbank kartımdan iki kez, 3.039 TL olmak üzere toplam 6.079 TL provizyon çekimi yapılmış, provizyon numaraları 477584 ve 483451 olarak görünmesine rağmen sistemde “biletlerim” kısmında herhangi bir bilet gözükmüyor.

02.03.2026 tarihinde saat 12.05 civarında yaptığım bu işlemlerle ilgili olarak hem ödeme alınmış hem de bilet oluşturulmamış durumda kaldım. Konuyla ilgili Bubilet’e mail attım fakat herhangi bir dönüş alamadım; telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Bu hatanın acilen düzeltilmesini, yapılan işlemlerden birinin tamamen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, diğer işlem için de biletlerimin tanımlanmasını talep ediyorum.