Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Defa Çekim Ve Bilet Sorunu İçin Hızlı İade Talebi

profile
Özlem
02 Mart 14:06
200
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Irmak Hanım tüm nezaketiyle sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum.”

Bubilet üzerinden 23.05.2026 tarihinde İzmir Kültürpark Zeytin Sahne’de gerçekleşecek Manifest konseri için “1. Avantajlı Dönem – Genel Giriş” kategorisinden çift kişilik bilet satın aldım. 02.03.2026 tarihinde saat 12:04 sularında ilk satın alma denememde bankamdan gelen tek kullanımlık şifreyi girdim ancak ekran dondu ve işlem tamamlanmadı, bu ilk işlem için herhangi bir biletleme gerçekleşmedi.

Bunun üzerine işlemi tekrar gerçekleştirdim ve ikinci denememde iki adet biletim başarıyla tanımlandı. Ancak kart ekstreme baktığımda Manifest konseri için 3.039,60 TL tutarındaki ödemenin hem biletleme olmayan ilk işlemde hem de biletlerimin tanımlandığı ikinci işlemde olmak üzere iki kez çekildiğini gördüm. Bubilet hesabımda ise yalnızca 2 adet bilet görünüyor, yani ilk çekilen işleme karşılık hiçbir biletleşme yapılmamış durumda. Banka işlem hareketlerimde de aynı tutar için iki ayrı çekim net şekilde yer alıyor.

Yaşanan bu hata nedeniyle biletleme yapılmayan ilk işleme ait fazla çekimin iptal edilmesini ve 3.039,60 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Henüz Bubilet müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadığım için sorunumun ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

02 Mart 14:52 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Merhaba, görüşme sağlanmış olup sorun çözülmüştür. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊

Özlem
Özlem
02 Mart 15:08

Irmak Hanım tüm nezaketiyle sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fahrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bubilet'ten 4600 TL'lik Bilet Gelmedi, Acil İade Talep Ediyorum

profile
Fahrettin
02 Mart 14:22
168
bubiletten-4600-tllik-bilet-gelmedi-acil-iade-talep-ediyorum-2.jpg
bubiletten-4600-tllik-bilet-gelmedi-acil-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Bubilet'te Ödeme Kesildi Ama Bilet Bilgisi Gelmedi

profile
Feyza
02 Mart 12:48
89
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Biletler Hesapta Görünmüyor Ve Hızlı İade Talebi

profile
Zeynep
02 Mart 13:16
185
odenen-biletler-hesapta-gorunmuyor-ve-hizli-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz