Bubilet’ten Satın Aldığım Biletler Görünmüyor Ve İade Talep Ediyorum

Bubilet uygulamasından Manifest İzmir adlı 23 Mayıs tarihli etkinlik için iki adet bilet satın aldım. Toplam 5.076 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan provizyon olarak görünmesine rağmen banka ile görüştüğümde işlemin çekildiğini öğrendim, ancak aldığım biletler uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir onay maili ya da bilet gönderimi yapılmadı.

İşlemi az önce gerçekleştirdim, Bubilet hesabımda hem mail adresim hem de telefon numaram kayıtlı. Buna rağmen sistem bana sipariş numarası veya herhangi bir referans bilgisi vermedi. Uygulamada yer alan destek kısmından yazdım, telefonla aradım ancak sürekli meşgul çalıyor ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Kayıtlı adım Berna M****. Ödemesini yaptığım biletlerimin hesabıma tanımlanmasını veya etkinlik biletlerimin mail/telefon üzerinden tarafıma iletilmesini, aksi halde tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.