Ödeme Yapıldı, Bilet Ve QR Kodu Gelmedi

23 Mayıs tarihli İzmir Manifest konseri için Bubilet üzerinden iki adet bilet satın aldım. Aynı etkinlik için toplam üç arkadaş olarak ayrı ayrı işlem yaptık. Benim Akbank üzerinden yaptığım ödeme banka uygulamamda başarıyla çekilmiş ve provizyonda/hesap hareketlerinde görünmesine rağmen, Bubilet tarafından hiçbirimize mail, bilet, QR kod veya herhangi bir bilgilendirme iletilmedi.

Bubilet’te aktif bir hesabım var ve daha önce defalarca bu site üzerinden bilet aldım, hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu işlem sonrasında hesabıma girdiğimde ilgili konserle ilgili ne aktif bilet ne de satın alma geçmişinde herhangi bir kayıt bulunmuyor. Ödeme alınmış görünmesine rağmen hesabımda böyle bir kayıt olmaması açıkçası oldukça endişe verici.

Bubilet destek bölümünden hemen bir destek kaydı oluşturdum fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Etkinlik tarihi yaklaştığı için mağduriyet yaşamamak adına, tarafıma satın almış olduğum iki adet biletin en kısa sürede hem mail adresime hem de Bubilet hesabıma tanımlanarak iletilmesini talep ediyorum.