Bubilet'te Ödeme Kesildi Ama Bilet Bilgisi Gelmedi

Bubilet uygulaması üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:00’de gerçekleşecek Manifest İzmir konseri için az önce iki adet bilet satın aldım. Yaklaşık 3.000 TL tutarında ödemeyi Garanti Bankası hesabımdan banka kartı ile gerçekleştirdim. Banka hesabımda Bubilet adına para çekimi açıkça görünmesine rağmen, uygulamada ne biletlerim görünüyor ne de tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilet bilgisi ulaştırıldı.

Ödeme işlemi üzerinden sadece birkaç dakika geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabımda ilgili etkinliğe ait bir bilet kaydı yok. Bubilet müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hat meşgul olduğu için yetkili birine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım biletlerin derhal hesabıma tanımlanmasını ya da bunun mümkün olmaması durumunda ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.