Bubilet Uygulamasında Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Bubilet uygulaması üzerinden 2 Mart saat 12.00 civarında, İzmir’de 23 Mayıs’ta gerçekleşecek Manifest konseri için bilet satın aldım. Ödemeyi yaparken bankacılık üzerinden işlemi onayladım, her şey normal ilerlerken Bubilet uygulamasının ödeme ekranında zaman aşımı uyarısı çıkıp hata verdi.

Buna rağmen banka hesabımdan toplam 9.118 TL çekildi ve bunun 4.559,40 TL’lik kısmı hatalı olarak ikinci kez çekilmiş görünüyor. Yani aynı bilet için sistemsel bir hata nedeniyle iki kez ücret alınmış durumda.

Konu ile ilgili olarak Bubilet’in telefon numarasına ulaşamadım, uygulama içi destek kısmından da herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla çekilen 4.559,40 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.