Bubilet'te İade Görünse De Para Gelmedi

Bubilet üzerinden 10 Mayıs tarihli Murda konseri için bilet aldım. İade talebimi oluşturmamın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Sistemde iadenin yapılmış göründüğü söylenmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Bubilet’te kayıtlı adım E*** b sipariş/bilet numaram 11189880. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığı söylendi ancak tarih, süre ya da dekont gibi net hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen hesabıma henüz bir tutar yansımadı.

Parayı tahsil ederken işlemi 1 dakika içinde sorunsuzca gerçekleştiren Bubilet, iş iade sürecine gelince ne ödeme yapıyor ne de iade sürecine dair yazılı bir belge ya da bilgilendirme sağlıyor. İademin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin açık şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.