Bilet İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bubilet üzerinden 18 Mayıs tarihli bir konser için 2 adet bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra biletleri iptal etmek istedim ve web sitesi üzerinden iptal talebimi oluşturdum. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadığım için konuyla ilgili kimseyle de görüşemedim ve süreçle ilgili bir bilgilendirme almadım. Hem ödemenin bu kadar yüksek olması hem de sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bubilet’ten, iptal ettiğim 2 biletin toplam ücretinin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.