Bubilet'te Ödeme Alındı, Bilet Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

24 Mayıs Pazar günü saat 21.00’deki bir konser için Bubilet üzerinden bilet satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra sistemde hata verdi ve işlem tamamlanmadı, ancak kartımdan ücret çekildi. Buna rağmen hesabımda veya sistemde aldığım bilet görünmüyor.

Ödeme alındığına dair bankamdan gelen kayıt ve fatura elimde mevcut. Bugün saat 12.00 civarında yaptığım bu işlemle ilgili olarak Bubilet müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonum reddedildi ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Bubilet’ten talebim, ödemenin alındığı bu işleme ait biletimin derhal hesabıma tanımlanması ya da aksi durumda çekilen ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesidir.