BTK Yanlış Bilgilendirme

22 Eylül 2026 tarihinden beri Vodafone Net ev internetimde yaşanan altyapı/elektrik yalanları ve sistemsel mağduriyetler... nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak rızam, imzam ve sesli onayım olmaksızın adıma usulsüz bir Redbox süreci tetiklenmiş ve telefonuma "Redbox kurulumunuz tamam...

21.09.2026 tarihinde yurt dışından getirdiğim iPhone 17 Pro Max cihazımın IMEI kayıt işlemini e-Devlet üzerinden “IMEI K...aydet” hizmeti aracılığıyla başlattım. Kayıt harcı olan 54.258,00 TL tutarındaki ödemeyi Dijital Vergi Dairesi üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında e-De...

12.09.2026 tarihinde 0 (216) 295 99 36 numaralı hattan tarafıma bir arama yapıldı ve arayan kişi kendisini radyo ve tele...vizyon üst kurulu adına araştırma yapan bir ekip olarak tanıttı. Görüşme sırasında ismim ve yaşadığım şehir soruldu, ayrıca televizyon programı izleyip izlemediğim öğrenilmek isten...

BTK'ya internet sitesinden (Şikayet No: 318770577) "Türk Telekom'a kayıtlı 0554*****92 numaralı kontörlü Telefonuma nere...den geldiğini, niçin geldiğini bilmediğim ve engellememe izin vermeyen ardışık yüzlerce "Flash SMS" mesajları nedeniyle her birinden 70 kuruş mesaj ücreti düşülmek suretiyle bakiye...

İPhone 16 Pro Max cihazımı yurt dışından getirttim ve IMEI kayıt süresinin 60 gün olduğunu bilerek kullanmaya başladım. ...Ancak 07.08.2026 tarihinden itibaren, hâlâ yasal kullanım sürem devam ediyor olmasına rağmen telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyor ve hattımı kullanamıyorum. Henüz 60 gün...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yolcu beraberinde kayıt işlemi sonucunda kayıt altına alınan Apple iPhone 14 ...Pro Max (a2894) model cihaza ait IMEI numarasıyla ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım. Yolcu beraberinde getirdiğim cihaz, usulüne (2023 yılındaki mevzuatlara uygun ve izin veri...

05.07.2026 tarihinde saat 12.41 civarında, Turkcell hattı kullandığım cep telefonum 0216 295 77 00 numaralı hattan arand...ı. Arayan kişi hangi şirket veya kurum adına aradığını net ve anlaşılır şekilde belirtmeden, operatörlerle ilgili genel bir anket yapacağını ve görüşmenin kısa süreceğini söyleyere...

BTK tarafından telefonuma “telefonunuz 30 gün içinde kullanıma kapatılacaktır” içerikli SMS uyarıları gönderilmektedir. ...Ancak ben Türkiye’de ikamet etmiyorum, yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’ye yalnızca kısa süreli ziyaretler için geliyorum. Mart ayında Türkiye’ye iki haftalığına geldikten sonra b...

Bugün 0551*******47 numaralı hattan, İstanbul 1. İcra Dairesi’nden aradıklarını söyleyen bir telefon numarasından arandı...m. Arayan kişi adım ve soyadımı doğrulattı, adresimi sordu ve “adınıza tebligat var, henüz çıkmadı, adliyeyi arayıp bilgi alın” şeklinde konuştu. Resmi bir kurum izlenimi vererek i...

18.06.2026 tarihinde saat 14.12 civarında MHRS üzerinden randevu almak için Chrome üzerinden “MHRS” araması yaptım ve ka...rşıma çıkan ilk bağlantıya tıkladım. Açılan site, tasarım ve görünüm olarak MHRS’nin resmi sitesiyle neredeyse birebir aynıydı. Bu sitede idari para cezam olduğuna dair uyarı çıktı...

Bimcell hattıma bugün saat 11.30–12.00 arasında 0 54***42 xx xx numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişiler kendiler...ini polis olarak tanıttılar, baba ve anne adımı söyleyerek güven vermeye çalıştılar ve benim adıma “bir buçuk milyonluk altın alındığını” iddia ettiler. Konuşma sırasında hangi ban...

14.06.2026 tarihinde saat 18:36 civarında 0212 945 2733 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini belediyeden arıyo...rmuş gibi tanıtarak anket yaptığını söyledi, ben de buna inanarak bazı sorularına cevap verdim. Görüşme sırasında yaşım, gelir durumum, medeni durumum, kirada mı oturduğum, arabamı...

İPhone 12 Pro Max cihazımı 30.12.2022 tarihinde Gürcistan pasaportuna kaydettirdim. Gerekli olan harç bedeli olan 2700 T...L’yi de vergi dairesine ödedim. İstenen tüm bilgileri (IMEI vb.) doğru girmeme ve ücreti eksiksiz ödememe rağmen telefonum açılmadı ve daha sonra da düzenli olarak 4 ayda bir kapan...

16:52 sularında 212 777 44 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini bir hukuk bürosundan arıyormuş gibi tanıtar...ak hakkımda dava olduğunu söyledi, ancak görüşme tam olarak sağlanamadı. Bu numaranın dolandırıcılık amaçlı kullanıldığını düşündüğüm için gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili ...

04.06.2026 tarihinde saat 15:36’da kendisini “hukuk bürosu” olarak tanıtan, herhangi bir isim belirtmeyen bir yerden +90... (212) 777 44 73 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, adıma açılmış bir dosya/dava olduğunu söyleyerek beni kendi avukatları ile görüşmeye yönlendirmeye çalıştı. Konuşmanın iç...

Yurt dışı cihazım olan iPhone 17’nin esim kullanım süresi dolduğu için, cihazın o güne kadar hiç kullanılmamış olan fizi...ksel sim yuvasına geçiş yaptım ve günlerdir iletişim kuramıyorum. Sorunun sebebinin, tamamen BTK’nın kendi sistemini güncellememesi ve çağrı merkezi çalışanlarının ezbere şekilde s...

15 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden BTK (Bitatek) mağazasından 21.200 TL ödeyerek 6 kişilik rattan bahçe mobil...yası masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1091467113_a. 22 Nisan’da ürünün kargoya verildiği söylendi ancak bugün 22 Mayıs ve üzerinden tam 1 ay geçmiş olmasına ra...

21.05.2026 tarihinde saat 18:07’de 0541*****33 numaralı hattan “Sn. B* g*, birimimize gelen soruşturma dosyanızın incele...nmesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. A**** h* B* 03127110151” içerikli bir SMS aldım. Hakkımda herhangi bir soruşturma ya da dava bulunmamaktadır. SMS’te...

BTK yanlış IMEI’yi kapattığı için mağduriyet yaşıyorum. İPhone 16 Pro Max marka telefonumun şebekesi 19.05.2026 tarihi i...tibarıyla birden kapandı ve cihazım hiç hat çekmiyor. Evde bebeğim olduğu için telefonla ulaşılabilir olmam çok önemliyken, hatalı bir işlem yüzünden telefonu kullanamaz durumdayım...

18.05.2026 tarihinde saat 13.53 sularında 0312 524 28 78 numaralı sabit hattan telefonum arandı. Arayan kişiler, Türkiye... geneli hatlarla ilgili memnuniyet anketi yaptıklarını söyleyerek benimle iletişime geçtiler ve ben de bu beyana güvenerek yaklaşık 10 dakika boyunca kendileriyle telefon görüşmesi...

İyi günler. Ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım ancak “port/POT dolu” denilerek işlem beklemeye alındı. Akt...if olarak hizmet almak isteyen bir müşteriyim ve altyapı yetersizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Adresimde gerekli port kontrolünün acilen yapılmasını, varsa pasif ya da boşta g...

Kastamonu ili Taşköprü ilçesine bağlı Kaygınca Tekke köyünde üç operatör olan Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hatları... yıllardır neredeyse hiç çekmiyor. Köyümüz kırsal bir bölge olmasına rağmen, günümüzde en temel ihtiyaç haline gelen telefon ve internet hizmetinden faydalanamıyoruz ve acil duruml...

Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden bir zayıflama ürünü sipariş ettim. Ürünü kullandığım halde hiçbir şekilde zayıf...lama etkisi görmedim. Bunun üzerine firma bana farklı yollar denememi söyledi ve 1000 TL’lik başka bir ürün göndereceklerini iletti. Bu ürünü eşim teslim aldı fakat biz ürünü istem...