BTK numarası

Üzerime kayıtlı olan iPhone 14 Pro cihazım (IMEI: 350060005008552 ve 350060005242706) 09.09.2025 tarihinde aniden kapandı ve “servis yok” uyarısı vermeye başladı. Cihaz üzerinden hiçbir şekilde arama yapılamıyor. Aynı hattı farklı bir telefonda denediğimizde ise sorunsuz çalışıyor. BTK’yı aramaya ça...

09.09.2025 saat 10.00'dan itibaren Balıkesir'de BTK şikayet hattına ulaşamıyorum, servis yok hatası alıyorum. Kendi hattımda herhangi bir sorun yok, problem tamamen BTK şikayet hattından kaynaklanıyor. Bu nedenle herhangi bir başvuru veya şikayet numarası da alamadım. Sorunun çözülmesi için başka bi...

Turkcell hattı babamın üzerine kayıtlı ve babam tarafından kullanılan cihazda bugün aniden hat kapandı. Hiçbir şekilde arama yapılamıyor, BTK numarasını aradığımızda ise ulaşamıyoruz ve hat açılmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda hattımızda veya faturada herhangi bir sorun olmadığı söy...

Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Sürekli 'Vaycasino' diye bir numaradan mesaj geliyor. Ya hattınıza para yattı ya da sesli bir mesajınız var diyorlar. Altına bir link bırakarak o linke tıklamamı ısrarla istiyorlar. Rica ediyorum, bu konuda bana yardımcı olursanız sevinirim.

Faturalı 0543********10 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden, iznim ve bilgim dışında bir bahis sitesine üyelik yapılmış gibi görünmektedir. Bugün garanti bankanıza para yattı “çekim, Bonus, yatırım” gibi içerikler ve linkler içeren mesajlar almaya başladım. Bu mesajlar, bana ait olmayan bir hesab...

05 Eylül 2025 tarihinde saat 13:24’te, 0501********27 numaralı telefondan, “Gazi Hukuk” adına verilen 0212 908 14 77 numaralı telefona yönlendirilerek, uzlaşma dosyamın son onay günü olduğu ve cezai işlemle karşılaşmamak için aramam gerektiği şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı şahsi hattıma aldım, an...

04.09.2025 tarihinde, “Av. Fur. Akyl” başlığıyla, adım ve soyadım kullanılarak 0551*****24 numaralı telefondan bana bir SMS gönderildi. Mesajda, herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen numarayı aramam istendi. Numarayı aradığımda ise kendini Avuka...

Vodafone Uyumlu faturalı hattımda, Ağustos ayı faturama “mükerrer ücretler toplamı” adı altında 2234 TL gibi çok yüksek ve anlamsız bir tutar yansıtılmıştır. Geçen ay da diğer hattımda benzer bir sorun yaşadım ve mecburen ödemek zorunda kalıp sonrasında BTK’ya şikayette bulundum. Bu tip tekrar eden ...

Eşimin hattı için taahhütlü tarifede cayma bedeli olarak tarafımıza 3.400 TL fatura edilmiştir. Ancak yalnızca tarife taahhüdü vardır; herhangi bir cihaz veya ek ürün taahhüdü alınmamıştır. BTK mevzuatına göre cayma bedeli yalnızca tarife indirim farkı üzerinden hesaplanmalıdır. Bu nedenle tarafımız...

İPhone XS model pasaport kayıtlı cihazımda, Türk Telekom hattımı kullanmaya başladığım andan itibaren hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Aynı cihazda farklı bir Turkcell hattı denediğimde şebeke sorunu yaşamıyorum, sadece Türk Telekom hattında bu problem var. Hattımda herhangi bir borç veya kapalı ol...

TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor, modem kendiliğinden reset atıyor ve bağlantı hiçbir şekilde stabil olmuyor. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Defala...

1028732228 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, Vodafone ev interneti kampanyası var denilerek Digiturk’e yanlış beyanlarla abone yapıldım. 28.07.2025 tarihinde arandım ve Digiturk’ün hediye olduğu, herhangi bir ek ödeme ya da cayma bedeli olmayacağı, ilk 2 ay 250 TL, sonraki aylarda ise 490 TL ve t...

27 Ağustos 2025 tarihinde, bana BTK İletişim adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından TurkNet modem satışı için yönlendirildim. ZyXEL marka modem için toplamda 4.499 TL ödeme yaptım; 3.000 TL’yi 27 Ağustos’ta, 1.500 TL’yi ise 28 Ağustos’ta Ziraat Bankası üzerinden VKN ile gönderdim. Modem 2 gü...

Bugün, 0541 249 ****numaralı telefondan bana SMS yoluyla “A** finansal hesabın eklendi. Hesap BTK 135 şifre yg1125 u s d t bakiye 2318770 (bscsep.com) güvenli yerde saklayınız.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajda adı geçen finansal hesap, bakiye ve bilgiler bana ait değildir ve bscsep ile hiçbir...

Dün, +90 (545*********56 numaralı telefondan, adım ve soyadımın da yer aldığı “Sn. [isim soy isim] Ceza dosyanızın son uzlaşma günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. Türkoğlu Hukuk 02329080849” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda ayrıca 02329080849 numarası arama için verilmişti. Hiçbir hukuki işlemim...

Yaklaşık 1 aydır 0850 480 0535 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Telefonu hiç açmadım ve bırakılan sesli mesajları da dinlemedim. Numarayı engellememe rağmen aramalar ve sesli mesajlar devam ediyor. Bu durumdan rahatsızım ve numaranın neden aradığıyla ilgili herhangi bir bilgiye sahip değilim....

29.12.2022 tarihinde N11 üzerinden 7.350 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi Redmi Note 11 Pro model telefonuma, 21.08.2025 tarihinde BTK’dan “Telefonunuz 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Telefonum yurt dışından gelmemiştir, IMEI ile ilgili hiçbir işlem, tamir veya değişiklik yapıl...

27.08.2025 tarihinde saat 00:16’da, Turkcell hattıma 0850 685 09 65 numaralı telefondan Merit Casino adına tanıtım içerikli bir SMS aldım. Mesajda “5000 TL deneme bonusu” gibi kampanya bilgileri yer almaktaydı. Hiçbir üyeliğim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen, kişisel bilgilerimin izinsiz şek...

23 Ağustos 2025 tarihinde, +227 95 15 28 41*** numaralı telefondan WhatsApp üzerinden “USDT Yatırım Platformu” adına adıma kripto varlık hesabı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda kullanıcı adı ve şifre gibi bilgiler yer alıyordu ve mevcut bakiyenin 2.697.635,00 USDT olduğu belirtilmişti. ...

Bugün tarafıma “Av. Fur. Akyl” başlığıyla, adım ve soyadım kullanılarak bir hukuk bürosundan borç bildirimi içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda, herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen bir numarayı aramam istendi. Bu SMS’in güvenilir olmadığını d...

03 Mart 2023 tarihinde BİM Online Mağaza’dan sipariş numarası 101387343 ile satın aldığım Dijitsu A11S model cep telefonumun IMEI numarasının klonlandığına dair bugün BTK’dan yasal uyarı SMS’i aldım. Mesajda, cihazımın 30 gün içinde kapatılacağı bildirildi. Telefonun garantisi bitmiş durumda. Konuy...