to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ağdan Gönderilen USDT’nin Geri İadesi İçin Süre Uzaması Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
BTCTURK hesabıma yanlış ağdan gerçekleştirdiğim USDT yatırma işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Toplamda üç kez olmak üzere yaklaşık 22.000 dolar değerinde USDT’yi BEP20 ağı üzerinden gönderdim. Bu tür hatalı transferlerin normalde teknik olarak kurtarılabildiğini biliyorum ve aynı durumu benden sonra yaşayan bir arkadaşımın, BTCTURK tarafından parasının iade edildiğini öğrendim.
Yaklaşık iki aydır hem canlı destek üzerinden hem de zaman zaman telefonla aranmama rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bana net bir tarih, net bir açıklama ya da neden iade edilmediğine dair açık bir bilgi verilmedi. Aynı durumda olan bir başka kullanıcıya iade sağlanmışken, benim işlemlerim için bu kadar uzun süre bekletilmemi ve çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum.
Yanlış ağdan gönderdiğim toplam 22.000 dolarlık USDT tutarının, teknik olarak mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili şeffaf, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
BTCTURK hesabıma yaklaşık iki ay önce 22.000 USDT tutarında bir transfer yaptım. İşlemi yanlışlıkla bep ağı üzerinden gerçekleştirdim ve bu Ağın BTCTURK tarafından desteklenmediğini sonradan öğrendim. İşlem Tx hash numarası 0xf3397344d1602e9640fa85e29df9abcb336a0129c49247e97059e33ad00a239f olup, bu tutar o günden beri hesabıma hiç yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca BTCTURK destek ekibiyle görüştüm. İki aydır her seferinde sadece işlemin devam ettiği, kurtarılma garantisi verilemeyeceği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor ve süreç sürekli oyalanıyormuşum hissi veriyor. Normal şartlarda teknik altyapılarının bu tür yanlış ağ transferlerini kurtarmaya elverişli olduğunu biliyorum, fakat buna rağmen bir ilerleme sağlanmıyor.
BTCTURK’ün, ilgili Tx hash üzerinden gerekli teknik işlemleri yaparak bep ağına gönderdiğim 22.000 USDT’nin kurtarılmasını ve bakiyemin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar yüksek meblağlı ve uzun süredir devam eden bir işlem için tarafıma net, şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Mehmet Recep Bey, Transfer işlemlerinizle ilgili incelemelerimiz devam ediyor. İncelemeler tamamlandığında, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme, BtcTurk’e kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Merhaba, çözüm sağlandı mı acaba, mağduriyetiniz devam ediyor mu?