Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
BTCTURK ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 93.054
BTCTURK 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.3 - Beş Yıldız%45.9
- Dört Yıldız%10.4
- Üç Yıldız%5.6
- İki Yıldız%3.4
- Bir Yıldız%34.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BTCTURK, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BTCTURK, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
173 şikayet
BTCTURK Mobilden Girerken SMS Alamıyorum PC'den Erişim Engellendi Hatası
Ukrayna 'da yaşıyorum kayıt olurken Ukrayna numaramı girdim ve giriş yaparken aynı numaraya doğrulama için SMS gönder diyorum SMS gelmiyor. PC'den giriş yaparken girişiniz engellendi hatası alıyorum VPN ile sayfaya giriş denedim fakat VPN'de işe yaramadı mobilde de SMS alamıyorum +380 numara başı
BTCTURK Erişim Engeli Sisteme Giremiyorum
Uygulamaya giremiyorum. Farklı bir erişimden girin diye ekran görüntüsü var ama benim internetim zaten full sistemde bir arıza mi var lütfen yardım eder misiniz. Bilgi almak istiyorum ayrıca neden önceden haber vermeksizin erişimim engelleniyorum anlamadım. Acil destek
BTCTURK Hesabıma Giriş Yapamıyorum
BTCTURK Pro hesabıma giriş yapamıyorum Şifreyi yenilemek için e posta adresinize link gönderdik diye bir bildirim düşüyor şifremi girince ama e postam...
“İlginiz alakanız için teşekkür ederim”
BTCTURK Şifre Güncelleme Hatası
Şifrenizi güncelleme zamanınız gelmiştir. Şifreyi yenilemek için e posta adresinize link gönderdik diye bir bildirim düşüyor şifremi girince ama e postama hiçbir şekilde kod gelmiyor şifremi unuttum diyerek de denedim fakat olmadı mağdurum BTC hesabımda para var ve şu an hesabıma erişim sağlayamıyor...
BTCTURK Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum
Şifrenizi güncelleme zamanınız gelmiştir. Şifreyi yenilemek için e posta adresinize link gönderdik diye bir bildirim düşüyor şifremi girince ama e pos...
“İlginiz için çok teşekkür ederim.”
BTCTURK Pro Giriş Olmuyor
Mobil verimden BTC Türk Pro'ya giriş olmuyor yüklemeyi kaldırıp tekrardan yüklemek istedim şu an yükleme dahi olmuyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Hiçbir şekilde erişim olmuyor artık Wi-Fi'den de girilmiyor... Kimseye ulaşamıyorummmm lütfen biri bana yardım etsin
BTCTURK Hesap Erişimi Sağlanması
Otomatik olarak şifre güncellemem gelmiş fakat mail adresime ulaşamıyorum. Mail adresim enteresan bir şekilde kapatıldı. Şifre aktivasyonum için farklı bir seçenek neden sunulmuyor? Hesabıma 1 aydır ulaşamıyorum! Tekrar hesabıma ulaşmam için yardımcı olursanız sevinirim...
BTCTURK Hesabıma Erişemiyorum... Yardım
Hesap bilgilerimi doğru girdiğim halde giriş yapamıyorum. Şifre güncellemesi geldi. Yeni şifre alıyorum yinede bilgiler hatalı diyor bir yardımcı olacakmısınız artık bir de mobil erişimle bağlanamıyorum. Wi-fi bağlantısı istiyor. Böyle saçma bir uygulama olamaz.
BTCTURK Hesaba Erişim Sorunu
Hesap bilgilerimi doğru girdiğim halde giriş yapamıyorum. Şifre güncellemesi geldi. 3 kez şifremi değiştirdim yinede bilgiler hatalı diyor. Ne bilgisa...
“Hızlı destek ve detaylı bilgilendirme için teşekkürler.”
BTCTURK Erişim Sorunu Yaşanmaya Başlamış
BTCTURK e giremiyorum. Wifi ile hiç girilmiyor mobil veri ile giriyorum hiçbir işlem yapılmıyor zira zaman aşımına uğradı uyarısı veriyor. Sorun bir t...
“Teşekkürler çözüldü”
BTCTURK Hesabıma Giriş Yapamıyorum
Hesap bilgilerimi doğru girdiğim halde giriş yapamıyorum. Şifre güncellemesi geldi. Yeni şifre alıyorum yinede bilgiler hatalı diyor bir yardımcı olac...
“Şikayetimin en iyi şekilde giderildiği teşekkür ediyorum”
BTCTURK Authenticator Giriş Sorunu
Telefonumdaki Google Authenticator kodumu kullandığımda hata mesajı alıyorum. Authenticatoru sildim tekrar yükledim ancak bu sefer BTCTURK kodu çıkmad...
“Teşekkürler”
BTCTURK Pro Uygulamasına Ve İnternet Sitesine Erişim Sağlanamıyor
BTCTURK uygulamasına giriş yapılamıyor. Saat 05:00ten itibaren giriş yapmayı denedim ama sürekli teknik problem var deyip uygulamaya giriş sağlanamıyor maalesef. İnternet sitesinde belki bir açıklama vardır diye bakındığımda BTCTURK Pro'nun internet sitesinede erişilemiyor maalesef. Bu şekilde bir b...
BTCTURK Pro WiFi Giriş Sorunu
BTCTURK Pro mobil uygulamasına WiFi üzerinden erişim sağlayamıyorum. Hücresel veri den gayet rahat bir şekilde giriş yapılıyor Mobil verim az lütfen ...
“Kısa sürede sorunuma çözüm bulunduğu için teşekkürler.”
BTCTURK Giriş Yapamıyorum Yardımcı Olur Musunuz
BTC Türk'e mobil veri veya da WiFi ile bağlanmaya çalışmama rağmen giriş yapamıyorum verdiği hatada bilgilendirme. Uygulamaya erişim sorunu yaşıyorsanız öncelikle ilk önce bağlantı türünü değiştirin ama ben ne yaptıysam giriş yapamıyorum silip yüklememe rağmen acil yardımcı olur musunuz
BTCTURK Pro WiFi Sorunu
BTCTURK Pro mobil uygulamasına WiFi üzerinden erişim sağlayamıyorum. Hücresel veri den gayet rahat bir şekilde giriş yapılıyor Mobil verim az lütfen bir çözüm yolunu gösterin... Sırf bu yüzden 2 kere aşım yaptım lütfen gerekli bilgilendirmeyi yapın...
BTCTURK Authenticator Erişim Sorunu
Telefonumdaki Google Authenticator koduma ulaşamıyorum. Telefonuma ve iCloud a yedeklemiş olduğum Authenticator koduna erişim için elimden geleni yaptım ama maalesef çözüm bulamıyorum. Konuyla ilgili BTCTURK ekibinden bir çözüm bekliyorum. Umarım sorunumu çözümsüz bırakmazlar.
BTC Türk Pro WiFi Bağlanmıyor
BTCTURK Pro mobil uygulamasına WiFi üzerinden erişim sağlayamıyorum. Hücresel veriden uygulamaya giriliyor ve uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen düzelme olmadı. Bilgi talep ediyorum bu konuda sizlerden destek talep ediyorum... Hücresel verim çok az kaldı.
BTCTURK Hesabıma Erişim Sorunu Yaşıyorum
Önce şifre yenileme talebi oluşturmadığım halde şifre yenileme maili geldi. Canlı destekten durumu bildirdim. Rutin yenilemedir dediler. Hayır benim k...
“Teşekkürler. Sorunu hızlıca çözdüler.”
BTCTURK Pro Uygulaması Giriş Yapılmıyor
Merhaba BTCTURK Pro uygulamasına 14 saat oldu giriş yapamadım hesabıma erişim sağlayamıyorum. [email protected]'e bildirdim, bir defa aradılar uygulamayı...
“Teşekkür ederim”
BTCTURK Hesabıma Erişemiyorum Numara Mail Değişikliği
Günlerdir halen bir cevap yok Şifre mi ve mail adresime erişim sağlaya miyorum her ikisinin de değiştirilmesini rica ediyorum. Yeter artık yardımcı olur. Yeni mail adresim m*************@gmail.com Yeni telefon adresim 5376****63 lütfen geri dönüş yapılmasını acilen rica ederim
BTC Türk Pro Mail Hesabıma Erişim Yok
BTC Türk Pro Şifre değiştirme zamanı gelmiş e posta adresine link gönderildiği yazıyor fakat mail gelmiyor talep oluşturmada da aynısı oluyor. Mail gelmiyor hesabıma giriş yapamıyorum. Uzun zaman oldu ancak buraya yazarak belki dikkate alınırsa giriş yapabilirim...
BTCTURK Bağlantı Hatası Veriyor
BTCTURK Pro mobil uygulamasına sadece WiFi üzerinden erişim sağlanıyor. Hücresel veriden uygulamaya girilmiyor ve hata veriyor uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen düzelme olmadı. Bilgi talep ediyorum bu konuda sizlerden destek talep ediyorum...
BTCTURK Hesabıma Erişmemi Zorlaştırıyor
BTCTURK' de telefon numaramı değiştirmek için talepte bulundum yeni hattımdan arayıp sanki BTCTURK programını üzerime yapacak gibi kimlik fotosu kendi fotoğrafımı ikametgah vs bir ton belge istiyorlar hesabımı açarken hiçbirini istemediler para yatırırken de hiçbir evrak istenmedi simdi ne değişti d...