to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Destekten Yanıt Gelmiyor
Uzun zamandır BTCTURK kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 09.07.2026 tarihinde başka bir kripto borsasından Tron ağı üzerinden BTCTURK hesabıma 64,28372 USDT tutarında kripto para transferi gerçekleştirdim. Gönderim yaptığım borsada işlemim onaylı ve başarılı görünmesine rağmen, bu tutar BTCTURK hesabıma hâlâ yansımamış durumdadır.
Sorunu fark eder etmez BTCTURK canlı destek üzerinden talep oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hesabımda ilgili transfer hareketi görünmediği için hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım.
İşleme ait blok zincir kayıtları ve onaylı işlem görüntülerini de eklemiş bulunuyorum. Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak, söz konusu 64,28372 USDT tutarının BTCTURK hesabıma tanımlanmasını ve talebime neden dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Fırat Bey, Transfer işleminizle ilgili incelemelerimiz devam ediyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme, BtcTurk’e kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Yardımcı olmuyorsunuz
Teşekkürler
