to read complaints and reviews, or file yours."Hesabıma aktarıldı teşekkür ederim"
29 Ağustos 2026 tarihinde, İstanbul yerel saatiyle yaklaşık 19:50 civarında... mexc hesabımdan, daha önce BTCTURK hesabıma tanımlanmış ve geçmişte birçok
"Bu siteye yazdıktan sonra BTCTURK ekibi endişe etmemem konusunda biraz zamana ihtiyacımız var konusunda aradılar sonra bir arama daha gerçekleşti ve en fazla 5 gün içerisinde hesabınıza paranız yatacak dediler aynı zamanda mail atarak söylediklerini yazılı teyit ettiler bugün 29 temmuzda param hesabıma yattı, gösterdikleri ilgili çalışmadan dolayı teşekkür ederim uzun bir süreç olabilir sancılı geçebilir istediğimiz şey anında gerçekleşsin isteyebiliriz ama yaptığımız yanlışlıkların çok daha kötü sonuçları olabilir bu mesaj BTCTURK ekibine teşekkür msjıdır. Aynı zamanda Şikayetvar ekibinede teşekkürlerimi iletirim"
BTCTURK’ü uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 19.07.2026 tar...ihinde saat 14:30 civarında Binance hesabımdan BTCTURK hesabıma 5.160 USDT
BTCTURK uygulaması son bir saattir açılmıyor ve borsa kapanış saatinde al-sat işlemi yapamadım. Uygulamaya erişemediğim ...için pozisyonlarımı yönetemedim ve bu durum benim için maddi zarara yol açtı. Uygulamada bu tarz erişim sorunları ara ara tekrar ediyor ve her seferinde işlem yaparken tedirgin ol
BTC Türk hesabıma daha önce tanımlanmış olan USDT (erc20) yatırma adresine 26.06.2026 tarihinde saat 00:39’da 5.259 USDT... tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlem Blockchain üzerinde başarıyla tamamlanmış olup 0xdf28cfdc578bf7056b065848bc57A790b98b762f277a357FB 3fa0a64d71119DB txıd numarasıyla doğru
"Sorun çözüldü"
BTC Türk üzerinden aldığımız h (Humanity) Coin’de ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Coin, küresel çapta büyük düşüş sonras...ı yaklaşık yüzde 90 toparlamasına rağmen, BTC Türk’teki fiyat diğer borsalara kıyasla çok geride kaldı. Diğer piyasalarda h Coin 4‑5 kez sert yükseliş‑düşüş yaparken ve şu anda bil
Babamın adına kayıtlı BTCTURK hesabının doğrulama sürecinde ciddi zorluk yaşıyoruz. Babam kimlik taraması ve canlı yüz t...anıma adımlarını eksiksiz tamamladığı halde, sadece hesabı ilk açtığı dönemde doğum tarihini yanlış girdiği için iki gündür hesap doğrulaması tamamlanamıyor. BTCTURK destek ekibiy
Annem n*** z*** u***, 76 yaşında ve yaklaşık üç yıldır BTCTURK hesabını kullanarak birikimlerini kripto varlıklarda değe...rlendiriyor. 26.12.2025’te görüntülü doğrulama istendi; annem teknolojiye çok hakim olmadığı için yanında ben vardım. Kimlikte annesinin yalnızca tek ismi yazmasına rağmen normalde
Uzun süredir aktif olarak kullandığım BTCTURK platformunda, Eylül ayından bu yana “yasal zorunluluk” gerekçesiyle sürekl...i ve tekrarlayan kimlik doğrulama talepleriyle karşı karşıyayım. Bu talepler zamanla makul sınırları aşmış, işlem özgürlüğümü ciddi şekilde kısıtlayan ve rahatsızlık boyutuna varan
BTCTURK hesabımda 2000 TL tutarında USDT bulunuyor. 2021 yılından beri aktif olarak kullandığım hesabımdan USDT çekmek i...stediğimde, sistem benden tekrar hesap onayı talep etti. Kimlik ve selfie belgelerimi yükledim, onaylandı olarak görünüyor. Ancak müşteri temsilcisi bu defa videolu görüşme yapılma
Marka: BTCTURK Platform: Mobil uygulama (Xiaomi Note 11 Pro) Konum: Ankara 16/11/2025 saat 18:25 civarında BTCTURK mob...il uygulamasına giriş yapmak istediğimde “şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Hatanın nedenini öğrenmek ve çözüm için uygulamadaki “Destek Al” ardından “Canlı Destek” bölümüne bağla
BTC Turk üzerinde 169,59 USDT tutarında bir yatırım yaptım. Dün saat 14.00 civarında yatırdığım tutar hesabıma geçti, an...cak akşam saat 19.00 civarında aynı tutar sistemsel bir hata nedeniyle hesabıma ikinci kez yansıtıldı. Ben bu durumu fark etmeden kendi yatırdığım tutarı çektim ve kalan kısmı yatı
BTCTURK'te az önce pengu coin aldım. Alım ve satım sırasında ekran kilitlendi. Fiyat düştükten sonra alım gerçekleşti ve... zarar ettim. Müşteri temsilcisi, sorunun kendilerinden kaynaklandığını söyledi ancak bir çözüm sunulmadı. Ayrıca fiyatlar tutarlı değil.
BTCTURK'e üye oldum. Başka bir kripto para hesabına para göndermek istedim. Hesap seviyem 2'den 1'e düşürüldü ve bu nede...nle para gönderemedim. Sonrasında canlı bağlantı ile müşteri temsilcisine ulaştım ancak yine de seviye 2'ye geçemedim ve paramı gönderemedim. Ayrıca paramı da alamıyorum. Bütün evr
BTC Türk'e üye oldum. Başka bir kripto para hesabına para göndermek istedim. Hesap seviyem 2'den 1'e düşürüldü ve bu ned...enle para gönderemedim. Sonrasında canlı bağlantı ile müşteri temsilcisine ulaştım ancak yine de seviye 2'ye geçemedim ve paramı gönderemedim.
BTCTURK’de bir tane coine TL paritesinde 72.000₺’ye alım emri verdim ve coin 74.000₺’den 71.000’e düştü, ardından tekrar... dakikalar içinde 74.000₺’lere çıktı. Ancak benim spot alım emrim gerçekleşmedi. Müşteri temsilcilerine bağlandığımda ise çok alakasız cevaplar vererek adeta beni savuşturmaya çalı
BTCTURK'ten şikayetçiyim. Kendi isteğim ile hesap seviyemi 1'e indirmiştim. Bugün ihtiyacım olduğu için hesap seviyemi 2...'ye çıkartmak istedim, ancak müşteri temsilcisi değişik bahaneler sunarak, hesap seviyesini 2'ye çıkartmadı, para çekmeme engel oldu. Hesabın bana ait olduğunu teyit etmesi konusun
"Bu kadar uzun sürmemesi gerekirdi. Ama sonuca bakmak önemli. Yine kalitesini gösterdi. Teşekkürler."
Benim onayım olmadan hissemi sattınız. Vergi borcum ödenirken taksit taksit ya da tamamını ödemişimdir, hissemi satmadan... vergi dairesinden bilgi almadan nasıl satarsınız hissemi? Müşteri temsilcileriniz 'Biz satarız' demek dışında başka bir şey demiyor. Sorduğumuzda 'Satmadan önce hayır, nereden bil
5 gündür kar zarar bölümü gözükmüyor defalarca yazmama rağmen bir sonuç yok. Müşteri temsilcileri birkaç şey ezberlemişl...er teknik servis ilgileniyorum aciliyet olarak bildirdim diye sinirle telefonumu kırdım ettiğim karlar zarara geçti. Btcturk pişmanlıktır
Hesabımı ikinci seviyeye yükseltme başvurusu yaptım, ancak hesabım hala yükseltilmedi. Beni e-posta göndermeye yönlendir...diler. E-posta atmama rağmen hala bir düzelme olmadı. E-postalara da herhangi bir ulaşım sağlanmıyor ve geri dönüş yapmıyorlar. Altı gün geçmesine rağmen hala bir işlem yapılmadı.
Hesabımı ikinci seviyeye yükseltme başvurusu yaptım, ancak hesabım hala yükseltilmedi. Beni e-posta göndermeye yönlendir...diler. E-posta atmama rağmen hala bir düzelme olmadı. E-postalara da herhangi bir ulaşım sağlanmıyor ve geri dönüş yapmıyorlar. Altı gün geçmesine rağmen hala bir işlem yapılmadı.
BTCTURK kripto paralar yanlış ağa gönderildiğinde haftalarca oyalıyor, güven kaybetti. Zaten kripto para borsalarıyla il...gili yüzlerce kötü haber varken ve on binlerce insan mağdur edilmişken, bunlar asla yapmaz diye güvenip orayı kullanıyordum. Hatalı ağ transferi için haftalarca beklememi istiyorla
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
