to read complaints and reviews, or file yours. 
BTC Turk üzerinde 169,59 USDT tutarında bir yatırım yaptım. Dün saat 14.00 civarında yatırdığım tutar hesabıma geçti, ancak akşam saat 19.00 civarında aynı tutar sistemsel bir hata nedeniyle hesabıma ikinci kez yansıtıldı. Ben bu durumu fark etmeden kendi yatırdığım tutarı çektim ve kalan kısmı yatırımda kullandım.
Bugün sabah saat 08.00’den itibaren hesabıma erişimim tamamen kapandı ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak canlı destek ekiplerine yazdım, ayrıca 15’ten fazla e-posta gönderdim. Son olarak tarafıma dönüş yapılan bir e-postada, işlem tutarının hesabıma iki kez yansıdığı ve BTC Turk’ün verdiği kripto cüzdan adresine 3 iş günü içinde fazla tutarı göndermem gerektiği, aksi halde hukuki süreç başlatacakları belirtildi. Ancak hesabıma erişimim olmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum ve iletişim kurabileceğim bir müşteri temsilcisi de bulunmuyor.
Kendi yatırdığım tutarı çekmem dışında herhangi bir yanlış işlemim yoktur. Hesabımda kalan para da bana ait değildir. Hesabımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kullanıcı e-posta adresim: m********@hotmail.com
BTC Turk bireysel hesabımdan USDT çekim işlemi yapmak istememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır “inceleme süreci” gerekçesiyle çıkış işlemlerim engellenmekte ve varlıklarım fiilen rehin tutulmaktadır. Hesabımda çekim işlemi dışında herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Şirket, süreç içinde benden dile...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:30 civarında BTCTURK hesabıma sol ağı üzerinden 1692 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi İstanbul’dan, mobil uygulama üzerinden kendi adıma yaptım. Ancak transfer sonrası tutar hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
BTCTURK kripto uygulamasını indirip giriş yaparak girdim. Ancak sonrasında hesap kapatmak ve bilgilerimi silmek istediğimde uygulamayı kaldıramadım. Uygulamanızda hesap silme gibi bir seçenek bulunmamaktadır. Bilgilerimin imha edilmesini istiyorum. BTCTURK hesabımın derhal silinmesini istiyorum. Hes...
BTCTURK kripto uygulamasını indirip giriş yaparak girdim. Ancak sonrasında hesap kapatmak ve bilgilerimi silmek istediğimde uygulamayı kaldıramadım. Uygulamanızda hesap silme gibi bir seçenek bulunmamaktadır. Bilgilerimin imha edilmesini istiyorum. BTCTURK hesabımın derhal silinmesini istiyorum. Hes...
BTCTURK hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski e-posta adresime ulaşamıyorum ve giriş yapmak istediğimde iki aşamalı doğrulama kodu isteniyor. Telefonuma gelen kodu sorunsuz bir şekilde alabiliyorum ve şifremi de biliyorum, ancak ikinci doğrulama kodu eski e-posta adres...
Yorumlar