Çözüldü: BTCTURK Hesap Ekstresi Talebi Sonrası Hesap Kapatma Şoku

Serhan · 2024-12-09T09:30:35+03:00

Belirli bir tarih için hesap ekstresi talep ettim, müşteri temsilcisinden güvenlik nedeniyle hesabınızı kapatıyorum dedi. Anlamadan dinlemeden hesabımı kapattı. Özellikle hesabımı kapatmayın, sadece ekstre istiyorum dememe rağmen kapattılar. Aranacağım söylendi ama günlerdir bekliyorum. Arayan yok, hesabıma ulaşamıyorum. Hiç yakıştıramadım. Neden güvenimizi sarsıyorsunuz?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Hesap Ekstresi Talebi Sonrası Hesap Kapatma Şoku

Serhan

BTCTURK

9 Aralık 2024 09:302.455

Serhan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

BTCTURK

9 Aralık 2024 09:50 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba Serhan Bey, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi

Serhan

11 Aralık 2024 16:41

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Hesabım Kapatıldı Ve Paramı Alamıyorum

Boran

BTCTURK

14 Ekim 2024 23:451.834

Merhaba, hesabım kapatıldı ve içinde param var. Paramın istediğim hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Kesinlikle uğra...şıyorum ama dönüş yok. Nasıl bir şey bu? Parama el koyuyorsunuz. Lütfen bana dönün, kimse dönmüyor. Defalarca mail attım ve ulaşmaya çalıştım.

1 Yorum

BTCTURK Mağduru

Sevgi

BTCTURK

18 Eylül 2024 07:424.667

Hesabımın çalındığı şüphesiyle hesabımı kapattım. Tekrar açtırmak istiyorum. BTC Türk çalışanları yardımcı olmuyor. Gere...kli dilekçeyi gönderiyorum, yine açılmıyor. BTC Türk çalışanları benimle iletişime geçmiyorlar, hesabıma ulaşmam gerekiyor. Lütfen yardımcı olun.

BTC Türk Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Yetersiz

Mehmet

BTCTURK

6 Aralık 2024 19:476.432

BTC Türk'te hesabım var. Bugün yani 06/12/2024 günü saat 10:00 sıralarında hesabıma giriş yapamadım. Doğrulama kodu alıp... şifremi yeniledim ancak yeni şifreyle de giriş yapamadım. Hata vermeye devam etti. Bu işlemi birkaç kez yaptım, çözüm olmayınca aralıklarla beş kez müşteri temsilcileri ile iletiş...

1 Destek1 Yorum

BTC Türk Hesabımın Talep Oluşturmama Rağmen Kapatılmama Sorunu

Dilek

BTCTURK

9 Temmuz 2024 11:0013.887

BTC Türk hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımı uzun zamandır kullanmıyorum ve hesabımda bakiye yok. Ancak destek ekibi h...esabınızda 100 TL altı bakiye görünmektedir bahanesi ile hesabımı kapatmamaktadır. Hesabımda hiçbir şekilde kripto para veya bakiye bulunmamaktadır. Site ile ilgili gizlilik ve güv...

BTC Türk Hesap Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Caner

BTCTURK

5 Aralık 2024 18:406.262

BTC Türk'te hesabım var. Bugün yani 05/12/2024 günü saat 10:00 sıralarında hesabıma giriş yapamadım. Doğrulama kodu gelm...edi. Şüpheli giriş olabileceğinden güvenlik amaçlı hesabımı kapattılar. Kapatmamak istememe rağmen. Daha sonra sorunun şahsımdan kaynaklı olduğunu anladım. Destek hattındaki görevl...

2 Destek