to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Sorgulama Nedeniyle BTCTURK Hesabım Kapalı Ve Fonlarım Donduruldu
BTCTURK hesabım günlerdir “kimlik sorgulanıyor” uyarısı nedeniyle tamamen kullanıma kapalı durumda. Alış, satış, para yatırma ve para çekme dahil olmak üzere hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum ve yaklaşık 10 gündür hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
BTCTURK’te kayıtlı e‑posta adresim k*********@gmail.com’dur. Hesabımda şu an kullanamadığım bir bakiyem ve bu yüzden gerçekleştiremediğim önemli işlemlerim bulunuyor. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyete hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu.
Kimlik inceleme sürecimin acilen tamamlanarak hesabımın yeniden açılmasını ve içerideki bakiyemin derhal serbest bırakılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, E-posta adresiniz üzerinden konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Uygun olduğunuzda kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
