to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Destek Eksikliği
BTCTURK kripto alım satım platformunda, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hesap açıldığına dair bugün (26 Eylül 2025) Gmail adresime bir bilgilendirme e-postası aldım. Daha önce BTCTURK’e hiç üye olmadım ve kendi adıma herhangi bir hesap açmadım. E-postada sadece hesap açıldığına dair bir mesaj vardı, herhangi bir onay bağlantısı veya hesap numarası bulunmuyordu.
Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi; kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve adıma hesap açılması hem güvenliğimi hem de kişisel verilerimi tehlikeye atıyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hesabımda herhangi bir para transferi veya işlem bildirimiyle ilgili bir bilgi gelmedi, yalnızca hesap açıldığına dair mesaj aldım.
Adıma açılan bu hesabın ve bilgilerimin derhal silinmesini, ayrıca BTCTURK’ün güvenlik önlemlerini artırarak isteyen herkesin başkasının adına hesap açmasının önüne geçmesini talep ediyorum. Bilgilerimin korunmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, 13 Mart 2025’te yürürlüğe giren SPK düzenlemeleri gereği, kripto varlık platformları kullanıcıları adına Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) nezdinde otomatik olarak sicil numarası oluşturulmaktadır. Bu kapsamda tarafınıza gelen SMS yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Hesabınızda herhangi bir değişiklik yapılmamış olup, sizin herhangi bir işlem ya da ödeme yapmanız gerekmez. MKK (Merkezi Kayıt Kuruluşu), Türkiye’de sermaye piyasası araçlarının kayıt altına alındığı resmi kuruluştur. Oluşturulan sicil numarası, işlemlerinizin yasal olarak şeffaf bir şekilde kaydedilmesi ve yatırımcı güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Ben hesabımı silinmesini istiyorum mail'den de yazdım size destek mailinize acilen adıma açılmış hesabı silmenizi rica ediyorum ben CİMER'e de başvuru yapacağım bu hesabın bir an önce silinmesini istiyorum çünkü benim bilgim dışında açılmış bir hesap ve benim adım kullanılıyor lütfen bir an önce siler misiniz
