Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Destek Eksikliği

profile
26 Eylül 2025 16:59
3.094

BTCTURK kripto alım satım platformunda, bilgim ve onayım olmadan adıma bir hesap açıldığına dair bugün (26 Eylül 2025) Gmail adresime bir bilgilendirme e-postası aldım. Daha önce BTCTURK’e hiç üye olmadım ve kendi adıma herhangi bir hesap açmadım. E-postada sadece hesap açıldığına dair bir mesaj vardı, herhangi bir onay bağlantısı veya hesap numarası bulunmuyordu.

Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi; kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması ve adıma hesap açılması hem güvenliğimi hem de kişisel verilerimi tehlikeye atıyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Hesabımda herhangi bir para transferi veya işlem bildirimiyle ilgili bir bilgi gelmedi, yalnızca hesap açıldığına dair mesaj aldım.

Adıma açılan bu hesabın ve bilgilerimin derhal silinmesini, ayrıca BTCTURK’ün güvenlik önlemlerini artırarak isteyen herkesin başkasının adına hesap açmasının önüne geçmesini talep ediyorum. Bilgilerimin korunmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

bilgim-disinda-acilan-hesap-nedeniyle-guvenlik-endisesi-ve-destek-eksikligi-2.jpg
26 Eylül 2025 17:04 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Esra
Esra
26 Eylül 2025 17:10

Ben hesabımı silinmesini istiyorum mail'den de yazdım size destek mailinize acilen adıma açılmış hesabı silmenizi rica ediyorum ben CİMER'e de başvuru yapacağım bu hesabın bir an önce silinmesini istiyorum çünkü benim bilgim dışında açılmış bir hesap ve benim adım kullanılıyor lütfen bir an önce siler misiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Açılan Hesabın Ve Kişisel Verilerimin Silinmesini İstiyorum

profile
M. Atay
15 Eylül 2025 17:45
3.181

İzinsiz Açılan Hesap Nedeniyle Kişisel Bilgilerimin Korunmasını Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

profile
Çağdaş
12 Eylül 2025 15:11
827
izinsiz-acilan-hesap-nedeniyle-kisisel-bilgilerimin-korunmasini-ve-acil-cozum-talep-ediyorum-1.jpg

İzinsiz Sicil Kaydı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Oktay
12 Eylül 2025 17:19
2.017
İzinsiz Sicil Kaydı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Hazan
07 Ağustos 2025 01:12
1.395
Benzer Şikayet Yaz

BTCTURK Kategorileri