to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK USDT Transferi Mağduriyeti Çözülmedi
BTCTURK kripto uygulamasında yaşamış olduğum USDT transferiyle ilgili mağduriyetimin uzun süredir çözüme kavuşturulmaması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
7 Ağustos’ta Kucoin hesabımdan BTCTURK hesabıma yaklaşık 100 USDT (ekli görselde 104,01 USDT) transfer ettim. Transfer işlemi Kucoin tarafında başarılı olarak tamamlandı, işlem detaylarında da ağ, tarih, tutar, sipariş numarası ve hash kodu açıkça görünüyor. Ancak BTCTURK tarafında hesaplar güncellendiği için USDT’nin eski hesabıma aktarıldığı bilgisi verildi. Bu eski hesabın durumunu veya erişilebilirliğini ben göremiyorum, sadece tarafıma “eski hesabınıza düşmüş” denildi.
O tarihten bu yana BTCTURK uygulaması içi destek bölümünden ve e-posta üzerinden defalarca kez durumu yazılı olarak iletmeme rağmen her seferinde sadece “konu ilgili birime iletildi, size dönüş yapılacak” cevabını alıyorum. 20 günden fazla süredir bu şekilde oyalandım ve somut hiçbir çözüm, açıklama veya geri dönüş alamadım.
Kucoin’den BTCTURK’e gönderdiğim USDT tutarının, mevcut aktif BTCTURK hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mutlu Bey, Eski adrese kripto para yatırma işleminiz ile ilgili incelemelerimiz devam ediyor. İnceleme süreci tamamlandığında, sisteme kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapacağız. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
BTCTURK'e 100 USDT gönderdim, transfer başarılı ama hesabıma yansımadı, eski hesabıma düştüğü söylendi, 1 ay süredir destekten yanıt alamadım, hiçbir gelişme olmadı ve hizmeti çok kötü buluyorum.
