to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabına 1148 USDT Transferi Görünmüyor, Destek Çözüm Bekliyor
14.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında BTCTURK hesabıma 1.148 USDT tutarında kripto yatırımı yapıldı, ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve hesap hareketlerimde de görünmüyor. Uygulama üzerinden baktığımda ilgili tarih için “gerçekleşen işlem bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum; oysa transfer için elimde txid ve işlem kayıtları mevcut.
Yaşadığım sorun üzerine BTCTURK destek birimiyle görüştüm. Her seferinde işlemin incelendiği ve tarafıma e‑posta ile dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi ve param hâlâ hesabımda görünmüyor. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak beni mağdur ediyor.
1.148 USDT tutarındaki transferimin bir an önce incelenip netleştirilmesini, ya BTCTURK hesabıma eksiksiz şekilde geçirilmesini ya da mümkün değilse gönderici adrese eksiksiz olarak geri iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Talebiniz ile ilgili gelişme olması durumunda hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
