to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabımda Şüpheli İşlem Ve İletişim Sorunu
BTCTURK hesabımda şüpheli bir işlem gerçekleşti. Birileri hesabımı ele geçirdi, hemen hesapları kapattım ve müşteri hizmetleri gerekli adımları anlattı. E-posta değişikliği için dilekçe yazdım, gönderdim ve mail adresinin değişikliği yapıldı diye mesaj geldi ama yeni e-posta ile giriş yapamıyorum. Tekrar sorunu destek ekiplerine birkaç kez bildirmeme ve talep maili atmama rağmen olumlu bir dönüş olmadı. Her yazmamda 'Biz sizi arayacağız' diyorlar ama arayan soran yok. BTCTURK ekibinin en kısa sürede sorunu çözüp tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
Merhaba Ali Bey, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talebiniz ile ilgili size bilgi verebilmemiz için "Bize Ulaşın" butonu üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Bana tekrar mail ile dönüş yapıldı ama BTCTURK ekibi kendini garantiye almak için hazır dilekçe metni ile yapılan tüm işlemlerin tarafımca yapıldığını kabul etmemi istiyorlar Türkiye'nin en büyük kripto piyasası diye reklamları yapılıyor ama kullanıcılarınızın hesabını koruyamıyor tekrar iletiyorum 24 kasımda hesabım giriş yapamıyorum ve yapılan tüm işlemlerden bir haberim yoktur.
