BTCTURK Hesabım Aniden Kapatıldı Ve 300 Bin TL’lik Varlığıma Erişemiyorum

BTCTURK Kripto Platformu’nda yalnızca al-sat ve para çekme/yatırma işlemleri için kullandığım hesabıma 15.06.2026 tarihinde aniden erişim sağlayamadım. Herhangi bir ön bilgilendirme, uyarı veya açıklama yapılmadan hesabım kapatılmış / erişimim sınırlandırılmış durumda. Hesabımda yaklaşık 300 bin tl civarında, farklı “pump” coinlerden oluşan bakiyem bulunuyor ve şu anda bu varlıklarımı ne görüntüleyebiliyor ne de çekebiliyorum.

Durumu öğrenebilmek için destek ekibine mail attım, tarafıma yalnızca hesabıma erişimin sınırlandığı bilgisi verildi. Sonrasında tekrar yazdım, bu kez de hesabımın inceleneceği ve hafta içi mesai saatlerinde mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar somut bir gerekçe ve çözüm sunulmadı.

Herhangi bir kural ihlali bildirilmeden, tarafıma açık ve yazılı bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve ciddi bir bakiyeye erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. BTCTURK’ten ya hesabımın acilen yeniden açılmasını ve varlıklarıma normal şekilde erişimimin sağlanmasını ya da hesap bilgilerim korunarak içerideki tüm bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.