
British American Tobacco | BAT

Şikayetler
British American Tobacco | Bat Kent Trench Şikayeti
"Kent markasına, uzun yıllardır sadık bir tüketici olarak, ürün kalitesindeki düşüşe rağmen gösterdiği iletişim ve kaliteye teşekkür ederim."
Yaklaşık on yıldır Kent Trench sigarası içiyorum, önce kısa olanını, son ik...i yıldır ise Kent Trench Long kullanıyorum. Ancak son bir iki aydır ürün ka
Kent D-Range Blue Sigarayı Yaktığımda İçinden Kalın Dal Parçaları Çıkıyor, Tütün Yapısı Bozuluyor
Uzun süredir Kent D-Range Blue sigara kullanıyorum ve yaklaşık son 2 aydır her aldığım pakette sürekli aynı sorunla karş...ılaşıyorum. Sigarayı yaktığımda içinden kalın dal parçaları çıkıyor, tütün yapısı bozuluyor ve sigaranın neredeyse yarısı boşa gidiyor. Bu durum hem içim kalitesini tamamen düşürüy
Kent Slim Black Sigara İçindeki Sert Parçalar Ve Yanma Sorunu
Uzun süredir Kent Slim Black içiyorum ancak özellikle son iki aydır sigaraların kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıy...orum. Her pakette mutlaka sanki odun parçası gibi sert bir maddeye denk geliyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Sigarayı içerken kül ya üzerime yanarak düşüyor ya da k
Yeni Barkodlu Kent Slim Black’ta Boğaz Yanması Ve Acı Tat Şikayeti
Uzun yıllardır Kent Slim Black kullanan biri olarak, son dönemde ürünün barkodu değiştikten sonra sigaranın kalitesinde ...belirgin bir bozulma yaşadım. Yeni barkodlu ürünlerde boğaz ve ağızda ciddi yanma yapıyor ve belirgin şekilde acı bir tat oluşuyor. Aynı markayı yıllardır içmeme rağmen eski barkod
BAT Personeli Zorla Satış Ve Yanıltıcı Fatura Kesimi
Bat British American Tobacco İstanbul Silivri Danamandıra Mahallesi benzin istasyonu 27.02.2026 tarihinde ihtiyacım olma...masına rağmen kendisinin buraya kadar geldiğini ve mecburen fatura keseceğini söyledi bizde buna ihtiyacımızın olmadığını ve mecbur olmadığımıza rağmen ısrarla ürün satmaya kalktı
Kent D Range Blue’da Mentol Oranı Artışı Ve Lezzet Bozulması
Uzun süredir Kent d Range Blue kullanan bir tüketici olarak yaklaşık 2 aydır ürünün tadında ve içiminde belirgin bir değ...işim fark ediyorum. Mentol oranı bariz şekilde artmış, sigara çok daha hafif hale gelmiş durumda ve bu değişim ürünün alıştığım keyfini tamamen bozdu. Bu durumu farklı zamanlarda
Kent D Range Blue'ün Mum İsi Benzeri Tadı Midemi Bulandırıyor
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Kent d Range Blue kullanıyorum. Ancak son ...1 aydır, özellikle bandroller değiştikten sonra sigaranın tadında belirgin
Kent Slims Black Yırtık Ve Eksik Çıkan Paket
17.02.2026 tarihinde saat 20.01’de Isparta Merkez’deki Şok Halife şubesinden 694,95 TL ödeyerek Kent Slims Black sigara ...aldım. 21.02.2026 tarihinde saat 05.52 civarında paketi açtığımda, paketin yarısının yırtık olduğunu ve içinden sigaraların bir kısmının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü alırken p
Kent D Range Blue Sigara İçinde Odun Parçası Benzeri Sert Maddeler: Üretim Ve Kalite Kontrol Sorunu
Uzun süredir Kent d Range Blue sigara içiyorum. Yaklaşık 10 gündür aldığım ...sigaraların içinden tütün yerine odun parçasına benzeyen sert parçalar çıkı
Öne ÇıkanKonular
British American Tobacco | Bat Kent Sigaradan Odun Parçası Çıkması
Uzun süredir Kent Slims Black sigara kullanıyorum ve neredeyse her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Günde 3 paket iç...iyorum ve her pakette en az 10 sigaranın içinden tütün yerine adeta odun parçası çıkıyor. İnce bir sigara olmasına rağmen içi odunla dolu geliyor ve bu durum artık sürekli hale gel
Kent Slims Grey'de Tat Değişikliği, Odunsu Parçalar Ve Sağlık Endişesi
Uzun süredir BAT grubu Kent Slims Grey içiyorum; ancak yaklaşık üç aydır sigaranın tadında belirgin bir değişiklik var v...e tütünün içinden defalarca odunsu, sert parçalar çıkıyor. Hem içim kalitesi bozuldu hem de bu durum, sağlığım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Son dönemde aldığım p
Zam Döneminde Satış Sistemi Kapatılması Ve Cevapsız Temsilciler Bayiyi Mağdur Ediyor
Ben bat sigaralarının bayiliğini yapan Aykon Pazarlama distribütörü ile çalışıyorum ve her zam geçişinde ciddi şekilde m...ağdur ediliyorum. Zam dönemi geldiğinde Aykon Pazarlama satış sistemini kapatıyor, temsilciler ise telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Bu süreçte raf ve stoklarımızdaki ürünler
Kent Sigara Eksik Çıktı!
Bugün aldığım Kent Slims Black sigara paketini ilk kez açtığımda, paket jelatininin eksik ve yırtık olduğunu, paketin iç...inden ise normalde olması gereken 20 adet yerine sadece 13 adet sigara çıktığını gördüm. Paket tamamen kapalı görünüyordu, yeni açtığım anda bu durumla karşılaştım ve açıkçası şok
British American Tobacco | Bat Kent Range Blue Baş Ağrısı Yapıyor
Kent Range Blue sigarayı son zamanlarda kullanmaya başladım ve her içtiğimde baş ağrısı yaşamaya başladım. Daha önce bu ...şekilde bir sorun yaşamazken, özellikle bu ürünle birlikte baş ağrılarımın belirgin şekilde arttığını fark ettim ve bu durum beni tedirgin ediyor. Kent Range Blue’nun içeriği veya
British American Tobacco | Bat Sigaranın İçinde Naylon Bir Parça Çıkması
Uzun süredir Kent kullanıcısıyım ve markanıza güvenerek ürünlerinizi tercih ediyorum. Ancak 12 Şubat saat 04.15 civarınd...a içtiğim Kent d. Range Blue sigarasının içinde naylon bir parça fark ettim. Bu durum hem sağlığımı ciddi şekilde riske atan hem de markaya olan güvenimi sarsan kabul edilemez bir
Yeni Etiketli Kent Slim Grey Ürünlerinde Kalite Düşüşü Ve Solunum Sorunları
"İlgili firma"
Uzun süredir Kent Slim Grey kullanan bir tüketici olarak, son dönemde piyas...aya çıkan yeni etiketli Kent Slim Grey ürünlerinde ciddi bir kalite düşüşü
Onaylanan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Dağıtıcı Tarafından Görmezden Gelindi
Rize’de BAT’ın kendi online sipariş hattı üzerinden 10.02.2026 tarihinde sipariş oluşturdum, sistemde teslim tarihi 11.0...2.2026 olarak görünüyordu. Ancak teslimat günü olmasına ve siparişimin sistemde hâlâ aktif olarak durmasına rağmen dağıtıcı arkadaş siparişi getirmedi. Biz kendisini aradığımızda,
Kent Slim Black Sigara Paketindeki Kokunun Ve Tütün Kalitesinin Ani Bozulması
Uzun süredir Kent Slim Black sigarası kullanıyorum, 1 yılı aşkın süredir aynı ürünü içiyorum. Yaklaşık 3 haftadır gelen ...yeni paketlerde sigaranın hem kokusu hem tadı tamamen değişti. Tütün kalitesi o kadar düşmüş durumda ki adeta kağıt içiyormuşum gibi bir his veriyor, normal bir sigara kokusundan ç
Tekel 2000 Kısa Kırmızı Sigara Paketlerinde Eksik Sigara Ve Cevapsız Şikayet
Uzun süredir Tekel 2000 kısa kırmızı sigara kullanıyorum ve en az 15 pakette eksik sigara problemi yaşıyorum. Normalde 2...0 adet olması gereken paketlerden 19 adet sigara çıkıyor. En son 08.02.2026 tarihinde Tokat ili Turhal ilçesi Niktaş Gıda Market Yenişehir şubesinden aldığım paketi kasiyerin yanın
Kent D Range Blue'de Üretim Hatası İlk Sigara Kağıdı Güveni Sarsıyor
Uzun süredir BAT ürünlerini tercih eden bir tüketiciyim. En son aldığım Kent D Range Blue sigara paketinde ciddi bir üre...tim hatası ile karşılaştım. Paketi ilk açtığımda içtiğim ilk sigaranın kağıdı hatalıydı ve bu durum hem güvenimi hem de ürün kalitesine dair inancımı olumsuz etkiledi. Ürünü İstan

İbrahimli'de Kent Slim Grey Long Bulunamaması Ve Katı Satış Kuralları
Yaklaşık iki aydır Bat firmasının Kent Slim Grey Long sigarasını düzenli olarak tüketiyorum; ancak ürünü Gaziantep Şehit...kamil İbrahimli bölgesinde çoğu zaman bulamıyorum. Sürekli farklı ürünlere yönelmek zorunda kalıyorum: Kent Slim Grey Long bulamayınca Kent Slim Black almak zorunda kalıyor, o da o
Kent Blue Long Sigaranın Mentol Tadındaki Değişim
Uzun zamandır düzenli olarak British American Tobacco’ya ait Kent D Range Blue Long sigara içiyorum. Son zamanlarda aldı...ğım yaklaşık 5–7 pakette sigaradan, normalde olmaması gereken belirgin bir mentol tadı gelmeye başladı. Bu durum, daha önce yaşanmayan, son dönemde ortaya çıkan bir sorun olduğu iç
British American Tobacco | BAT Kent Sigara Kalitesinde Bozulmuş Tat Ve Yanma Sorunu!
Uzun süredir Kent D-Range Blue içen bir tüketiciyim. Yaklaşık son 10 gündür, özellikle mavi bandrole geçildiğinden beri ...aldığım tüm paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigaraların tadı adeta bozulmuş durumda, resmen çok kötü bir tat geliyor ve eski sigaraları andıran ağır, rahatsız edici b
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














