to read complaints and reviews, or file yours.
09.01.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler’de bir tekel bakkaldan Kent marka sigara satın aldım. Ürünün üretim tarihi 29.11....2025, parti/seri kodu ise BT295L04’tür. Ödediğim tutar 95 TL’dir. Satın aldığım paketin içindeki sigaralarda üretim hatası bulunmaktadır. Birçok sigarada filtre (izmarit) kısmı gö
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayarak mevcut ticaretimizi önemsediğiniz için teşekkür ederim"
07.01.2026'da İzmir Çeşme’de British American Tobacco firmasının satış plas...iyeriyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. İlgili
Uzun süredir Kent d Range Blue normal sigara kullanıyorum ancak yaklaşık son 3 aydır aldığım neredeyse 100 pakette aynı ...sorunu yaşıyorum. Paket üzerindeki sarı etiket o kadar kötü yapışmış ki, her açışımda karton paket mutlaka yırtılıyor ve paketi düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu hem büfele
01.05.2026 tarihinde satın aldığım Kent Switch sigarasının içinden, tütünün arasında odun parçasına benzer, ne olduğunu ...bilmediğim yabancı bir madde çıktı. Ürünü içerken bunu fark etmek hem midemi bulandırdı hem de sağlığım açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü Carrefour SA içindeki markett
Uzun zamandır Kent d Range Blue sigara kullanıyorum ancak son zamanlarda aldığım paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşı...yorum. Sigaraların içinden odunsu parçalar dökülüyor, sanki tütünün içinde odun parçası varmış gibi bir görüntü oluşuyor. Ayrıca sigara kendi kendine sönüyor, tekrar yakmak zorunda
Bu ürünü yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Premium bir ürün ve fiyat yapısı olan bir ürün; elde ağızda küllükte kendi ken...dine sönüyor. Ürünün gerçekten kalitesiz olduğunu düşünüyorum, ama neden bu kadar yüksek fiyata sahip? Nasıl bir durum olabiliyor? Çok şaşırdım ve markaya olan güvenim kırıldı.
Rotmans Blu Long sigara içerken çok rahatsız edici ve endişe verici bir durum yaşadım. Az önce içmek için yaktığım sigar...adan, araba lastiği yanığına benzer çok tuhaf ve ağır bir koku geldi. Bu durumdan şüphelenip sigarayı makasla kestiğimde, içinde normalde olmaması gereken tuhaf bir maddeyle karşıl
Uzun süredir Kent d Range Blue sigarası kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır aldığım paketlerde ciddi bir ambalaj sorunu ...yaşıyorum. Paketleri normal şekilde açamıyorum, her seferinde paketi zorlayarak yırtmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor hem de ürünün
Yaklaşık 1 yıl önce Parliament sigarasından nefret ettiğim için Kent d Range Blue kullanmaya başladım. İlk aldığım dönem...lerde tadı gayet güzeldi ve keyifle içiyordum. Ancak bir süre sonra satışlar arttıkça ürünün kalitesi de gözle görülür şekilde bozulmaya başladı. Son zamanlarda aldığım tüm Kent d
Uzun süredir Kent Orange Blue Long kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır aldığım neredeyse her pakette ciddi kalite sorunu ya...şıyorum. Verdiğimiz para 97 lira olmasına rağmen ne tadı eskisi gibi, ne de içeriği düzgün; resmen Maltepe’den farkı kalmadı. Son dönemde aldığım paketlerin içinde tütünle birlikt
Bat firmasına ait Kent Slims Black sigarasını İstanbul Üsküdar’da bir Migros şubesinden satın aldım. Paketi açıp sigaray...ı içmek üzereyken, içlerinden birinin içinden kocaman bir ağaç dalı çıktığını gördüm. Böyle bir ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi c
Uzun yıllardır British American Tobacco’nun Kent d Range Gray Long sigarasını severek içiyorum ancak yaklaşık 3 aydır Ça...nakkale Biga’da aldığım tüm paketlerde aynı kalite sorunu ile karşılaşıyorum. Sigaraların içine o kadar çok sap koyuluyor ki neredeyse paketin yarısında sigara çekmiyor, duman gelm
Uzun süredir Tekel 2000 Mavi sigara içiyorum ancak yaklaşık 3 aydır ürünün ...kalitesinde ciddi bir düşüş fark ediyorum. Sigara hem çok hafif gelmeye baş
Uzun yıllardır severek kullandığım Kent Range Grey Long sigarasına aylardır ne tadında ne de kalitesinde eski performans...ı bulamıyorum. Bir dönem hiçbir yerde ürünü bulamazken, artık bulduğum paketlerde de ciddi kalite düşüşü yaşıyorum. Son olarak dün Ekomini’den aldığım paketten sonra bu markayı kes
"Çok ilgilindiler geri dönüş sağladılar"
British American Tobacco Türkiye firmasına ait Rothmans Orange Black Long s...igarasını İstanbul Şile’deki Petrol Ofisi’nden bir karton olarak satın aldı
Uzun yıllardır kent d range blue long kullanıyorum; yaklaşık 5–6 senedir bu markayı tercih ediyordum. Ancak son 7–8 aydı...r ürün kalitesinde belirgin bir düşüş yaşıyorum ve artık sigaradan hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Farklı satış noktalarından aldığım paketlerin hemen hepsinde aynı sorunlar var.
Uzun yıllardır Kent Slims Grey sigarası içiyorum. Ancak yaklaşık son 6 aydır Karabük ili Safranbolu ilçesinde aldığım Ke...nt Slims Grey paketlerinde ciddi kalite düşüşü yaşıyorum. Sigaraların içinden odun parçasını andıran sert yabancı maddeler çıkıyor, tütün kalitesi belirgin şekilde bozulmuş durumda
Uzun süredir British American Tobacco’nun Rothmans Blue Long 20’li sigarasını kullanıyorum ancak ürünün kalitesi fazlası...yla düştü. Özellikle tütünün içinde odun benzeri sert parçalar çok fazla çıkıyor, sigara içerken bu parçalar yanarken düşüyor ve defalarca kez kıyafetlerime zarar verdi, yanıklara
Uzun zamandır Kent Slims Black içen bir tüketiciyim. Ancak son yaklaşık 4 aydır aldığım birden fazla pakette, sigaranın ...içinden odun parçasına benzer sert bir madde çıkıyor ve bu durum sigaranın düzgün yanmasını engelleyip ürünü tamamen ziyan ediyor. Piyasadaki en pahalı sigaralardan birini alırken
Uzun yıllardır Kent Slim Black kullanan biri olarak, son aylarda ürünün kalitesinin belirgin şekilde bozulduğunu üzülere...k fark ettim. Kent Slim Black 10’lu paketlerde hem içim kalitesi çok kötü hale geldi hem de sigaranın arka kısmındaki pamuk bölümü sürekli yerinden çıkıyor. Yaklaşık 4-5 aydır, al
Uzun zamandır tercih ettiğim Kent D-Range Blue sigaradan son aldığım paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Paket...in içinden yırtık ve kullanılmayacak durumda sigaralar çıkıyor. Ürünlere para veriyoruz ama karşılığında düzgün içilebilir bir ürün alamıyorum. Bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve s
British American Tobacco’ya ait Kent Slims Blue Long sigarasını içerken, si...garanın içinden odunsu bir parça çıktığını fark ettim. Olay bugün, İstanbul
Uzun yıllardır Kent Blue, son dönemde ise Kent Dark Blue sigarası tüketiyorum. Yaklaşık son 1 yıldır özellikle Kent Dark... Blue paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Hemen hemen her üç paketten birinde sigaranın içinde odunumsu, sert parçalar çıkıyor, bu parçalar hem tadı bozuyor hem de içer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100