to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Kent D-Range Blue uzun sigara kullanıyorum, yaklaşık 5 yıldır bu markayı tercih ediyorum. Ancak son 3 yıldı...r sigaraların içinden sürekli odun parçası gibi sert parçalar çıkıyor, bu parçalar üzerime dökülüyor ve ayrıca yanan sigara durduk yere sönüyor. Bu durum neredeyse aldığım her pak
Yaklaşık 23 yıldır düzenli olarak sigara kullanan bir tüketiciyim. Ülkemizde satılan tüm tekel sigaralarında sarı bandro...lden yeşil bandrole geçildikten sonra gerek bende gerekse çevremde sigara kullanan birçok kişide belirgin sağlık şikayetleri ortaya çıkmaya başladı. Yeşil bandrollü ürünlerle birl
İstanbul Sarıyer Çayırbaşı, Bahçeköy Caddesi üzerindeki Ulu Gıda bayisinde Kent grubu sigara tedarikiyle ilgili bir soru...n yaşadım. Az önce firma aracı yan dükkana uğradı, ben de dışarı çıkıp görevliyle konuştum. Kendisine dükkanı tarif edip “bana da uğra” dedim, aramızda yaklaşık 10 metre vardı ve “
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçen British American Tobacco ailesine, marka prestijine yakışır profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımları için içtenlikle teşekkür ederim. Sürecin başından sonuna kadar sergilenen hassasiyet, müşteri memnuniyetine verilen değerin en somut göstergesi olmuştur. Öncelikle, şirket temsilcisi Sayın Burcu Hanım’a nezaketi ve ilgisi için teşekkürlerimi sunarım. Kendisi tarafıma ulaşarak sorunlarımı büyük bir dikkatle dinlemiş; çözüm aşamalarını tarafıma en açık ve detaylı şekilde aktararak güven tazelemiştir. Sürecin devamında, şirket yetkilisi Sayın Kaan Bey bizzat bulunduğum lokasyona gelerek mevcut ürünü incelemek üzere teslim almış ve ivedilikle değişimini gerçekleştirmiştir. Ayrıca, piyasada temin etmekte zorlandığım diğer ürünü de çalışma bölgemdeki ilgili satıcı firmaya yönlendirerek yaşadığım mağduriyeti tamamen gidermiştir. Sorunuma kurumsal bir titizlikle yaklaşan, hızlı çözüm üreten ve desteklerini esirgemeyen Burcu Hanım ile Kaan Bey nezdinde tüm British American Tobacco ekibine teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim. Saygılarımla."
British American Tobacco’ya ait Viceroy Navy Long ve Kent Dark Blue Long si...garalarıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşı
Uzun zamandır Kent D-Range Blue Long sigarası kullanıyorum ve yaklaşık 8–9 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldı...ğım her 10 paketten ortalama 2 pakette sigaralar neredeyse boş geliyor, tütün tamamen dökülmüş oluyor ya da içinde olması gerekenden çok daha az tütün bulunuyor. Bu durum hem sağlı
Uzun süredir sigara olarak Marlboro Edge Blu kullanıyordum ve içinden odun parçası gibi yabancı maddeler çıktığı için bı...rakarak Kent D‑Range Blu almaya başladım. Ancak Kent D‑Range Blu sigarada da aynı sorunu yaşamaya başladım. Bazı paketlerin içinden yine odun parçası benzeri yabancı maddeler çıkıy
Yaklaşık 35 senedir Tekel 2000 Kırmızı Uzun içen biri olarak, British American Tobacco | BAT tarafından üretilen Tekel 2...000 sigarasının kalitesinin, siyah pakete geçildiğinden beri ciddi şekilde düştüğünü gözlemliyorum. Artık sanki tütün yerine saman içiyormuşum gibi bir his veriyor. Ne tadı eski ta
Kent D-Range Blue sigarasından aldığım bir paketin içinden, üzerinde ne olduğu belli olmayan değişik bir leke bulunan bi...r sigara çıktı. Ürüne para verip alıyoruz fakat böyle bir lekeyle karşılaşmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de güven kırıcı oldu. Lekenin olduğu sigarayı fark ettiğim a
Bat firmasının Kent markalı sigarasını almak için yaklaşık bir hafta önce İstanbul Avcılar Otoport’taki galeri içindeki ...tekel bayisinden alışveriş yaptığım sırada, görevli telefonumu alarak bir kod üzerinden beni elektronik sisteme kaydetti. Bu kayıt işlemi sırasında ismim, soy ismim, doğum tarihim
Kent d Range Blue kısa sigaralardan aldığım son 1 kartonda ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Sigaranın yaprak kıs...mı ile filtre kısmı birbirinden ayrılıyor, bu nedenle sigaralar içilemez hale geliyor. Kartondaki tüm sigaralarda aynı sorunla karşılaştım ve 1 karton ürünüm tamamen boşa gitti. B
Merhaba ben Bodrum akçaalan trafo market işletmecisiyim kent sigara firmasının tepeden bakış ve haklarımızı tarafımıza ...vermeyişinden müzdra, ip, im şöyle ki 1 yıldır raf bedeli vs çakmak gibi hiçbir promosyondan faydalanamıyoruz bunun sebebi, ni sorduğumda ise sözleşmesini 2 yıllık yaptığını sonras
İstanbul Silivri Yenimahalle’de oturuyorum ve uzun zamandır Kent Switch sigarası kullanıyorum. Mahallemde sigara alabild...iğim 4–5 yer var, sadece bir tanesi hariç diğer noktalardan aldığım Kent Switch sigaralarda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle Silivri Yenimahalle’deki Gökyıldız Anka Market’
"İlgili birimlerden iletişim sağlanmış olup geri bildirimizi değerlendirmişlerdir."
Kent D-Range Blue sigarada bugün yaşadığım bir üretim/paketleme hatasını bi...ldirmek istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda Teksan’da bulunan büfeden aldığ
Kent sigara kullanıcısıyım ve bugün Eskişehir’de içtiğim bir Kent sigaranın izmarit kısmında ciddi bir hijyen sorunu ile... karşılaştım. Sigaranın izmaritindeki, normalde boş olması gereken içilen bölümde bir şey olduğunu fark ettim. Bastırdığımda beyaz bir sıvı geldi, bunun üzerine izmariti kesip bakt
27 Mart 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat Söğütlü Mahallesi’nden aldığım British American Tobacco | BAT üretimi Kent d Ran...ge Blue sigarasını içerken, Dalin yaklaşık yarısına geldiğimde sigaranın birden hızlı yanmaya başladığını ve belirgin şekilde kimyasal bir koku yaydığını fark ettim. Sigarayı hemen
27.03.2026 tarihinde Çanakkale Umurbey’deki bir marketten Kent d Range Black aldım. Ancak paketin üzerinde yazan ile içi...nden çıkan ürün arasında hem isim hem de tat olarak fark vardı. Ürünün üzerinde farklı isim yer alıyordu ve tadı da alıştığım Kent d Range Blue’ya hiç benzemiyordu. Sonuçta para v
Yaklaşık 3 yıldır Tekel 2000 mavi sigara kullanıyorum; ancak özellikle Ocak 2026’dan bu yana sigaranın kokusundan ve içi...m sırasında bende oluşturduğu öksürükten ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. Daha önce bu kadar yoğun bir rahatsızlık yaşamazken, son aylarda içim belirgin şekilde kötüleşti.
Uzun zamandır Kent d Range Blue sigarası kullanıyorum ancak son 2-3 aydır üründen hiçbir şekilde keyif almıyorum. Aldığı...m her paketin içindeki her adet sigarada tütünün içinde uzun parçalar çıkıyor, hem tadı bozuldu hem de ambalaj kalitesi gözle görülür şekilde düştü. Ürünün genel kalitesi ciddi anl
Uzun yıllardır Kent D-Range Blue kısa sigara içiyorum ve çevremdeki neredeyse herkes de aynı sigarayı tercih ediyor. Yak...laşık 1,5–2 aydır ise aldığım her pakette, neredeyse tüm adetlerin içinden uzun dallar çıkmaya başladı. Bu durum hem içim keyfini tamamen bozuyor, hem de ürünün tadı ve genel kalit
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Kent d Range Blue 20’lik sert paket sigaradan 24.03.2026 tarihinde saat 15.00 civar...ında içerken, ağzımda sanki acı biber yemişim gibi bir yanma ve yoğun acı tat oluştu. Bu yanma dudaklarımda ve boğazımda da hissedildi ve bir süre nefes almakta zorlandım. Aradan z
sorumsuz bir ekibin bayisine yaşattığı süreç. Ayvalık’ta 2 şubeli market işletmecisiyim. British American Tobacco distri...bütörü R** Ç*** firmasıyla 6 yıldır çalışıyorum. Distribütör personeli bana muhasebemizin hata yapmış 4 ay geriden 20.000 TL borç bakiyeniz var dedi. Biz de sigara firmalarının car
Uzun zamandır Kent d Range Grey sigarasını kullanan bir tüketiciyim. Ancak dün semt bakkalından aldığım pakette ciddi bi...r üretim sorunu ile karşılaştım. Sigaraları paketten çıkarırken filtre kısmı sürekli elimde kalıyor, yani filtre ile tütün kısmı birbirinden ayrılıyor ve ürün kullanılamaz hale gel
British American Tobacco Türkiye’nin ürettiği Kent d Range Grey Long sigarasından, daha önce de yaşadığım bir sorunla te...krar karşılaştım. Satın aldığım paketin içinden bir adet sigara dalı filtresinden kopuk, hatalı üretim şeklinde çıktı. Üstelik bu durum ikinci kez başıma geliyor ve artık gerçekten
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kent d-range blue kısa sigara kullanıyorum ve bu süreçte sigaraların sürekli olarak aşı...rı derecede döküldüğünü fark ettim. Sigarayı içerken yanmakta olan tütün parçaları aşağıya düşüyor ve bu durum hem kıyafetlerimde hem de evimde ciddi zararlara yol açtı. Bu sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
