to read complaints and reviews, or file yours.British American Tobacco Kent D'range Blue Sigara Şikayeti
Uzun zamandır zevkle içtiğim Kent D'range Blue sigaradan yaklaşık 15 gündür aynı bozuk tadı alıyorum. Daha önce tadı gayet iyiyken son dönemde hem tadı belirgin şekilde değişti hem de boğazımı yakmaya başladı. Ayrıca önceden bembeyaz çıkan kül şimdi siyahımsı çıkıyor, bu nedenle özellikle sigaranın kağıdının kalitesinin bozulduğunu, adeta naylon karışımlı bir kağıt gibi olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte genelde aynı marketten aldığım paketlerde aynı sorunla karşılaştım. Bu durum yalnızca benim fark ettiğim bir problem değil, çevremde de aynı üründen şikayet edenler var ve insanlar mecburen diğer sigara markalarına yönelmeye başlıyor.
Firmadan temel beklentim, Kent D'range Blue ürününün üretim sürecinin ve kullanılan kağıt ile tütün kalitesinin acilen incelenmesi ve ürünün eski kalitesinde üretilmesidir. Talebim bireysel bir isteğin ötesinde, uzun süredir bu markayı tercih eden tüketicilerin memnuniyetinin korunması içindir. Ürünün kalitesi bu şekilde düşmeye devam ederse, yakın zamanda birçok kişinin farklı markalara yöneleceği açıktır.
Sayın Erol A. ; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmıştır. İncelemenin ardından ekiplerimiz konu hakkında sizinle iletişime geçecektir. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
