to read complaints and reviews, or file yours.Tekel 2000 Kısa Mavi Sigaranın İçinden Yabancı Parçalar Çıkması Ve Siyah Duman Problemi
Tekel 2000 kısa mavi sigarada son aldığım iki pakette ciddi kalite sorunu yaşadım. Sigaranın içinden ağaç ve talaş parçalarına benzer yabancı maddeler çıkıyor, tütün kalitesi de belirgin şekilde bozulmuş durumda. Ayrıca sigarayı içerken normalden farklı olarak simsiyah duman çıkıyor ve bu durum sağlığım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Sürekli farklı tekel bayilerinden alışveriş yapıyorum ve sorun belirli bir bayiye değil, ürünün kendisine ait görünüyor.
Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim ücret karşılığında beklediğim kaliteyi kesinlikle alamıyorum. İlgili firmanın bu parti ürünleri, elimdeki görseller ve yaşadığım siyah duman sorunuyla birlikte acilen incelemesini, üretim sürecinde nereden kaynaklandığının tespit edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir U..; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiş ve inceleme süreci başlatılmıştır. İncelemenin ardından ekiplerimiz konu hakkında sizinle iletişime geçecektir. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
