Koltuk Takımı Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mart ayında aldığım koltuk takımı bir ay sonra çökmeye başladı. Görselleri ile birlikte gittiğimde, fabrika hatası olduğunu söyleyip 'Gelip alacağız, yenisini getirelim' dediler. İki ay geçti, getirmediler. Mağazaya gittik, başka bir koltuk takımı seçtik, 'On gün içinde gelecek' dediler, yine bir ay...

Yaklaşık 8 ay önce mobilya aldık. Yeni evliyiz. İlk geldiğinde koltuğun rengi yanlış gelmişti talep ettim değiştirdiler. 8 aydır kullandığım koltuklarımda çökme meydana geldi. Üzerine doğru düzgün oturmadık bile. Gelip bakmalarını istiyorum ama oyalayıp duruyorlar. Gerçekten yazık tam bir hayal kırı...

Bu mağazadan koltuk takımı aldık. Ayrı renk seçimiyle koyu gri renginde bir üçlü koltuk, diğerlerini ise biraz daha açık gri olarak seçtik. Yani mağazada gösterdikleri ürünü göndermişler. Ayrıca bize ürünü satan C***** Bey, koltuğun üzerindeki dikiş izlerinin olmayacağını ve bu ürünün kumaşının yırt...

Mağazadan koltuk takımı aldım, ancak 9 ay sonra koltuklar çoktu. Mağazaya bildirdim, ancak 6 ay sonra benimle iletişime geçtiler. Koltuğu aldılar, tamir ettirdiler ancak 3 ay içinde tekrar aynı sorun oluştu. Bu sorumsuz firma kimseye tavsiye edilmez.

Başka markanın aynı model ayrı renk koltuktan 4 yıldır kullanıp memnun kaldığım için, mutfağıma da aynı model farklı renkte Koltuğu aşırı beğenerek aldım. Şubat ayında geldik üzerinden birkaç ay geçtikten sonra kış ayları olmasına rağmen solma oldu. Geldiler foto çektikten sonra kullanım hatası oldu...