Lorenzo Mobilya

Lorenzo mağazasından “Ada koltuk takımı” aldım. Ürün daha garanti süresindeyken koltukların kumaşında tüylenme sorunu başladı. Bunun üzerine kumaş değişimi talep ettim. Bana, aynı kumaşı seçersem değişimin ücretsiz olacağını, farklı kumaş seçersem ücret ödemem gerektiğini söylediler, ancak aynı kuma...

Bingöl Lorenzo Home AYTunçlar Mobilya’dan 2024 yılı Ağustos ayında ikon koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım, toplamda yaklaşık 139.000 TL ödeme yaptım. Garanti süresi dolmadan koltuk takımının süngerleri çöktü ve kumaşında aşınmalar oluştu. Yetkili servis eve gelip koltuk takımını inceledi, s...

Adana Kozan Saimbeyli Caddesi’nde bulunan Gök Halı mağazasından Lorenzo marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde kol dayama kısmında çökme olduğunu, içindeki süngerin yetersiz olmasından kaynaklı bir kusur bulunduğunu fark ettim. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ...

Yaklaşık 1 yıl önce Erzurum Yenişehir’de bulunan Sultan Mağazası’ndan aldığım Lorenzo marka koltuk takımında kısa sürede tiftiklenme problemi yaşadım. Ürünü bu nedenle daha önce servise göndererek kumaş değişimi yapıldı ancak aynı kumaş tekrar kullanıldığı için koltuk takımında ikinci kez tiftiklenm...

Şu anda koltuk takımının kırlentlerinde oturtulan bölgelerinde ve kolçakların yanlarında belirgin rahatsız edici seviye tiftiklenme. Mevcut henüz mağaza ile görüşme yapmadım çünkü kumaşın yine aynı şekilde sorun çıkaracağından endişe ediyorum ürününü değişimini talep ediyorum

Lorenzo Mobilya Tarsus şubesinden 06.07.2025 tarihinde yaklaşık 70.000 TL ödeyerek aldığımız yemek masası takımında, daha ilk geldiği günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Masanın üzerine normal bir cisim koyduğumuzda bile masa anında çiziliyordu, bu durumu firmaya ilettik. Sandalyelerin oturma kısm...

Yaklaşık 3–4 ay önce Alternatif Bayraklı mağazasından Lorenzo marka çamaşır kurutmalığı satın aldım. Ürünü birkaç kez normal şekilde açıp kapatarak kullandıktan sonra, kurutmalığın açık pozisyonda durmasını sağlayan plastik açılır kapanır destek mekanizması kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. ...

Yaklaşık 1 yıl önce Lorenzo Home Bingöl Merkez mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşında tüylenme sorunu başladı ve bu problem sürekli devam etti. Sorunun çözümü için 4 ay önce Lorenzo Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu zamana kadar ...

İnegöl Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Bir yanlışlık olmasın diye not aldırdığım halde, ürünü satın almaya kadar ilgi ve alaka çok güzeldi; sonrasında ise sürekli erteleyip duruyorlar. Berjerimi yanlış getirdiler. Not aldırdığım halde 2 hafta içinde gelecek dendi, 3. hafta sonunda 1 hafta daha uzat...

2024 Eylül ayında Hayal Park Lorenzo mağazasına gidip yatak odası aldık. Kasım 2024 ayında teslimatını istedik fakat bize teslimatı eksik şekilde 2025 Ocak ayında yaptılar. Birçok eksik olmasına rağmen satış temsilcisi S**** A****** isimli kişi en kısa zamanda eksiklerin giderileceğini iletti. Sürek...

Başka markanın aynı model ayrı renk koltuktan 4 yıldır kullanıp memnun kaldığım için, mutfağıma da aynı model farklı renkte Koltuğu aşırı beğenerek aldım. Şubat ayında geldik üzerinden birkaç ay geçtikten sonra kış ayları olmasına rağmen solma oldu. Geldiler foto çektikten sonra kullanım hatası oldu...

Yatak odası ve oturma odası takımımı buradan almıştık. Sürekli servis çağırmak zorunda kaldık. En sonunda koltuk süngerleri için servis götürdü ancak 1,5 ay oldu hala getirmedi. Her aradığımızda bu hafta gelecek cevabını aldık ama hala gelmedi.

45 gün denildi, 2 ayda geldi ve istediğim ürün getirilmedi. Mağazada gördüğüm kaliteyle hiçbir alakası olmayan bir malzeme kullanılmış. Yapılması gerekenler olmasına rağmen 1 aydır 'geleceğiz' denilip gelinmedi. Hiç memnun kalmadım.

Asla söyledikleri ile yaptıkları birbirini tutmuyor. Başta çok ilgili satın aldıktan sonra ise umursamıyorlar. Mobilya gelecek deyip iki defa ertelediler. Mobilya gelince ayakları kısa geldi. Gardırop kapakları frenli denildi dümdüz amasör geldi.

Adana lorenzo mağazasından. Aldığımız ürünlerin garantisi bittikten sonra taşınmaya bağlı bazı sorunlar oldu. Lorenzo yetkililerini aradık geldiler gittiler ama maalesef ki üzerinden 7-8 ay geçti. Bir çözüm bulunmadı. Arıyoruz yok usta il dışın da yok bu hafta çok yoğun yok usta hasta oldu. Diyeceği...

Temmuz 2022 tarihinde Lorenzo Home Bingöl şubesinden oturma grubu aldık. 6 ay geçmeden koltukta çökme meydana geldi. 3 ay boyunca defalarca Bingöl lorenzo mağazasına gitmemize rağmen evimize gelip durumu incelemediler. Avukatım defaatle aramasına rağmen cevap vermiyorlar. Bingöl şubesinin sahibi y**...