to read complaints and reviews, or file yours.
2024 yılının Eylül/Ekim aylarında Mersin Toroslar’daki Lorenzo bayisinden toplam 230.000 TL ödeyerek oturma grubu, elbis...e dolabı ve yemek takımı aldık. Daha bir yıl bile dolmadan ürünler tek tek sorun çıkarmaya başladı. Oturma grubunun sırt dayama kısmı önce sallanmaya başladı, ardından tamamen yamu
Lorenzo mağazasından “Ada koltuk takımı” aldım. Ürün daha garanti süresindeyken koltukların kumaşında tüylenme sorunu ba...şladı. Bunun üzerine kumaş değişimi talep ettim. Bana, aynı kumaşı seçersem değişimin ücretsiz olacağını, farklı kumaş seçersem ücret ödemem gerektiğini söylediler, ancak aynı kuma
Bingöl Lorenzo Home AYTunçlar Mobilya’dan 2024 yılı Ağustos ayında ikon koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım, topla...mda yaklaşık 139.000 TL ödeme yaptım. Garanti süresi dolmadan koltuk takımının süngerleri çöktü ve kumaşında aşınmalar oluştu. Yetkili servis eve gelip koltuk takımını inceledi, s
Adana Kozan Saimbeyli Caddesi’nde bulunan Gök Halı mağazasından Lorenzo marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürün eve te...slim edildiğinde kol dayama kısmında çökme olduğunu, içindeki süngerin yetersiz olmasından kaynaklı bir kusur bulunduğunu fark ettim. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve
Yaklaşık 1 yıl önce Erzurum Yenişehir’de bulunan Sultan Mağazası’ndan aldığım Lorenzo marka koltuk takımında kısa sürede... tiftiklenme problemi yaşadım. Ürünü bu nedenle daha önce servise göndererek kumaş değişimi yapıldı ancak aynı kumaş tekrar kullanıldığı için koltuk takımında ikinci kez tiftiklenm
Şu anda koltuk takımının kırlentlerinde oturtulan bölgelerinde ve kolçakların yanlarında belirgin rahatsız edici seviye ...tiftiklenme. Mevcut henüz mağaza ile görüşme yapmadım çünkü kumaşın yine aynı şekilde sorun çıkaracağından endişe ediyorum ürününü değişimini talep ediyorum
Lorenzo Mobilya Tarsus şubesinden 06.07.2025 tarihinde yaklaşık 70.000 TL ödeyerek aldığımız yemek masası takımında, dah...a ilk geldiği günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Masanın üzerine normal bir cisim koyduğumuzda bile masa anında çiziliyordu, bu durumu firmaya ilettik. Sandalyelerin oturma kısm
Yaklaşık 3–4 ay önce Alternatif Bayraklı mağazasından Lorenzo marka çamaşır kurutmalığı satın aldım. Ürünü birkaç kez no...rmal şekilde açıp kapatarak kullandıktan sonra, kurutmalığın açık pozisyonda durmasını sağlayan plastik açılır kapanır destek mekanizması kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Yaklaşık 1 yıl önce Lorenzo Home Bingöl Merkez mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay ...sonra kumaşında tüylenme sorunu başladı ve bu problem sürekli devam etti. Sorunun çözümü için 4 ay önce Lorenzo Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu zamana kadar
İnegöl Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Bir yanlışlık olmasın diye not aldırdığım halde, ürünü satın almaya kadar ilgi v...e alaka çok güzeldi; sonrasında ise sürekli erteleyip duruyorlar. Berjerimi yanlış getirdiler. Not aldırdığım halde 2 hafta içinde gelecek dendi, 3. hafta sonunda 1 hafta daha uzat
2024 Eylül ayında Hayal Park Lorenzo mağazasına gidip yatak odası aldık. Kasım 2024 ayında teslimatını istedik fakat biz...e teslimatı eksik şekilde 2025 Ocak ayında yaptılar. Birçok eksik olmasına rağmen satış temsilcisi S**** A****** isimli kişi en kısa zamanda eksiklerin giderileceğini iletti. Sürek
Başka markanın aynı model ayrı renk koltuktan 4 yıldır kullanıp memnun kaldığım için, mutfağıma da aynı model farklı ren...kte Koltuğu aşırı beğenerek aldım. Şubat ayında geldik üzerinden birkaç ay geçtikten sonra kış ayları olmasına rağmen solma oldu. Geldiler foto çektikten sonra kullanım hatası oldu
Yatak odası ve oturma odası takımımı buradan almıştık. Sürekli servis çağırmak zorunda kaldık. En sonunda koltuk süngerl...eri için servis götürdü ancak 1,5 ay oldu hala getirmedi. Her aradığımızda bu hafta gelecek cevabını aldık ama hala gelmedi.
45 gün denildi, 2 ayda geldi ve istediğim ürün getirilmedi. Mağazada gördüğüm kaliteyle hiçbir alakası olmayan bir malze...me kullanılmış. Yapılması gerekenler olmasına rağmen 1 aydır 'geleceğiz' denilip gelinmedi. Hiç memnun kalmadım.
Asla söyledikleri ile yaptıkları birbirini tutmuyor. Başta çok ilgili satın aldıktan sonra ise umursamıyorlar. Mobilya g...elecek deyip iki defa ertelediler. Mobilya gelince ayakları kısa geldi. Gardırop kapakları frenli denildi dümdüz amasör geldi.
