Lorenzo Mobilya

Yaklaşık 3–4 ay önce Alternatif Bayraklı mağazasından Lorenzo marka çamaşır kurutmalığı satın aldım. Ürünü birkaç kez normal şekilde açıp kapatarak kullandıktan sonra, kurutmalığın açık pozisyonda durmasını sağlayan plastik açılır kapanır destek mekanizması kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. ...

Yaklaşık 1 yıl önce Lorenzo Home Bingöl Merkez mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşında tüylenme sorunu başladı ve bu problem sürekli devam etti. Sorunun çözümü için 4 ay önce Lorenzo Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu zamana kadar ...

İnegöl Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Bir yanlışlık olmasın diye not aldırdığım halde, ürünü satın almaya kadar ilgi ve alaka çok güzeldi; sonrasında ise sürekli erteleyip duruyorlar. Berjerimi yanlış getirdiler. Not aldırdığım halde 2 hafta içinde gelecek dendi, 3. hafta sonunda 1 hafta daha uzat...

2024 Eylül ayında Hayal Park Lorenzo mağazasına gidip yatak odası aldık. Kasım 2024 ayında teslimatını istedik fakat bize teslimatı eksik şekilde 2025 Ocak ayında yaptılar. Birçok eksik olmasına rağmen satış temsilcisi S**** A****** isimli kişi en kısa zamanda eksiklerin giderileceğini iletti. Sürek...

Başka markanın aynı model ayrı renk koltuktan 4 yıldır kullanıp memnun kaldığım için, mutfağıma da aynı model farklı renkte Koltuğu aşırı beğenerek aldım. Şubat ayında geldik üzerinden birkaç ay geçtikten sonra kış ayları olmasına rağmen solma oldu. Geldiler foto çektikten sonra kullanım hatası oldu...

Yatak odası ve oturma odası takımımı buradan almıştık. Sürekli servis çağırmak zorunda kaldık. En sonunda koltuk süngerleri için servis götürdü ancak 1,5 ay oldu hala getirmedi. Her aradığımızda bu hafta gelecek cevabını aldık ama hala gelmedi.

45 gün denildi, 2 ayda geldi ve istediğim ürün getirilmedi. Mağazada gördüğüm kaliteyle hiçbir alakası olmayan bir malzeme kullanılmış. Yapılması gerekenler olmasına rağmen 1 aydır 'geleceğiz' denilip gelinmedi. Hiç memnun kalmadım.

Asla söyledikleri ile yaptıkları birbirini tutmuyor. Başta çok ilgili satın aldıktan sonra ise umursamıyorlar. Mobilya gelecek deyip iki defa ertelediler. Mobilya gelince ayakları kısa geldi. Gardırop kapakları frenli denildi dümdüz amasör geldi.

Adana lorenzo mağazasından. Aldığımız ürünlerin garantisi bittikten sonra taşınmaya bağlı bazı sorunlar oldu. Lorenzo yetkililerini aradık geldiler gittiler ama maalesef ki üzerinden 7-8 ay geçti. Bir çözüm bulunmadı. Arıyoruz yok usta il dışın da yok bu hafta çok yoğun yok usta hasta oldu. Diyeceği...

Temmuz 2022 tarihinde Lorenzo Home Bingöl şubesinden oturma grubu aldık. 6 ay geçmeden koltukta çökme meydana geldi. 3 ay boyunca defalarca Bingöl lorenzo mağazasına gitmemize rağmen evimize gelip durumu incelemediler. Avukatım defaatle aramasına rağmen cevap vermiyorlar. Bingöl şubesinin sahibi y**...