Braun Pro3 Epilatörüm Arızalı Elektrik Çarpması Yaşadım Servis Çözüm Sunmuyor

Braun Pro3 epilasyon cihazını yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar Buca Mağazasın'dan satın aldım ve şu anda ürünüm garanti kapsamında. Son 3 aydan fazladır cihazda ciddi bir arıza yaşıyorum. Cihaz sürekli kırmızı ışık yakıyor ve atış yapmıyor. Bazen beyaz ışık yansa da düğmesine bastığımda yine atış gerçekleşmiyor. En son ürünü kullandığımda ise elektrik çarpması yaşadım. Aynı ürünü kullanan ev arkadaşımda bu tür bir sorun yok, sadece benim cihazımda bu problemler var.

Sorun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim fakat bana elektrik çarpması olamayacağını söylediler. Hem ürünün arızası hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yaklaşımdan dolayı memnun değilim.

Ürünümün tamir edilmesini ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.