Braun Silk Expert Pro İkinci Kullanımda Eridi, Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi

Braun Silk Expert Pro 5 pl5146 IPL Lazer Epilasyon Aleti’ni 18.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ve 07.02.2026 tarihinde ikinci kullanımımda cihazın başlığında ve cihazın içinde erime olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, üstelik yalnızca ikinci kullanımda böyle bir erime yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Şu ana kadar ne Braun müşteri hizmetleriyle ne de Epttavm ile iletişime geçmedim. Ürünün bu şekilde arızalanması nedeniyle, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de olası bir güvenlik riski taşımaması adına sorunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.

Bu nedenle, öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum, mümkün olmadığı durumda ise sorunsuz, yeni bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini bekliyorum.