Ayıplı Lazer Epilasyon Cihazı İade Talebim Reddedildi

Epttavm üzerinden 16.01.2026 tarihinde Braun Silk Expert Pro 5 pl5146 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cihazın düğmesinde sorun olduğunu fark ettim. Düğme çok sert basıyor, biraz daha bastırınca kırılacak gibi hissediliyor ve komutları çok geç algılıyor.

Bu nedenle ürünü kusurlu olduğu için iade ettim ancak 31.01.2026 tarihinde ürün “kusur yok” denilerek herhangi bir onarım ya da açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Satıcıya yazılı olarak durumu iletmeme rağmen cevap alamadım, Epttavm üzerinden yaptığım iade talebim de dikkate alınmadı.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünü kullanmak istemiyorum. Cihazın ayıplı olduğu değerlendirilerek ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.