to read complaints and reviews, or file yours.Braun Kişisel Bakım Ürünleri Braun Silk Expert Pro 5 Kitleniyor Atış Yapmıyor! İade İstiyorum!
Braun Silk Expert Pro 5 PL5154 ürününü 19 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldım. İkinci kullanımdan itibaren kırmızı ışık yanmaya başladı ve ürün kesinlikle çalışmıyordu. Kapatmak için fişten çekmek gerekiyordu, tüm tuşlar işlevsiz hale geliyordu. Bu durumu yetkili servise bildirdim. 'Sorunu anlayamadık, ürünü biraz daha kullanın. Sorun devam ederse getirin, değişim talep edelim' şeklinde bir yanıt aldım. Teslim aldıktan hemen sonraki denememde de sorun devam ettiği için yetkili servise tekrar başvurdum ve 18 Nisan 2024 tarihinde değişim talebinde bulundum. Arıza anlarının videolarını yetkili servisle paylaşmıştım. Ürünün değişimi 21 Mayıs 2024 tarihinde üst modeli ile yapıldı. Bugün tekrar epilasyon yapmak için ürünü fişe taktığımda, 10 dakika sonra durum yine aynıydı. Durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Ürün atış yapmıyor. Ocak ayında 14.000 TL ödeyerek satın aldığım ürünü doğru düzgün kullanamadım ve aylardır servis ile uğraşıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. En kısa sürede dönüş alamazsam tüketici haklarına başvuracağım. Yaşanan bu olumsuz deneyimden sonra Braun markasından bir ürün almayı düşünmüyorum. Acil bir çözüm bekliyorum.
Firma ile yetkili servis üzerinden yaptığımız görüşmede para iadesi için işlem başlatacaklarını ifade ettiler. Ve hesap bilgilerim alındı. En kısa sürede tarafıma ürün tutarının tarafıma yatmasını bekliyorum. Yetkili servise ve Braun’a iş birliği için teşekkür ederim.
Kızlar bu sorunla bir senedir uğraşıyorum artık duvara fırlatma seviyesine gelmiştim ki yabancı bir kanalda siyahi bir ablamızın yöntemini gördüm ve işe yarıyor çok şükür o kadar mutluyum ki🥹 anlatıyorum başlık kısmına ten rengi çorap geçiriyoruz ışık kırmızı yanıyor ama kendi teninize değdirdiğinzde beyaza dönüyor ve atış yapıyor komple başlığa geçirin hiçbir sorun olmuyor baktınız olmadı çorabı iki kat yapın öyle takın ve bana da dua edin😍🙃