Braun Kişisel Bakım Ürünleri Bir Daha Asla Tercihim Olmayacak

Braun IPL silk expert Pro 5, pl5246 cihazımı 16 Aralık 2024'de Trendyol Braun shoptan satın aldım fiyatı yaklaşık 16 bin tl idi. 5-6 hafta kullandıktan sonra cihaza 6-7 bastıktan sonra 1 atışı zar zor attığını gördüm ve seri atış yapmak mümkün değildi 20 saniyede bir tane atış atıyordu.

Braun müşteri hizmetlerini aradım ve servise göndermemi söylediler. İlgili servise 21 Şubat 2025'de gönderdim. Servis cihazın arızalı olduğunu Braun'a gönderdiğini ve yenisinin geleceğini söyledi yaklaşık 2 ay olmasına rağmen her aradığımda gelecek diyerek hala gelmedi. 16 bin az para değil çöpe atmak için mi Braun'u tercih ediyoruz?

Bir daha asla Braun tercihim olmayacak bu cihazımı da ya gönderin, ya da iadesini gerçekleştirin. Birçok insan sorun yaşamış bu kadar insanı mağdur etmeye hakkınız yok. Buradan da dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı iletmek istiyorum.