to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Braun’un online satıcısından IPL Silk Expert Pro 5 model cihazı satın aldım. Temmuz ayında henüz üçüncü seansımı yaparken cihazda beyaz ışık olmasına rağmen atış yapmamaya başladı. Bunun üzerine ertesi gün Braun yetkilisiyle iletişime geçtim. Bana en yakın Braun temsilcisi olan Teknik İş Elektrik’in iletişim bilgisini verdiler ve cihazı buraya göndermemi söylediler. 8 Temmuz’da cihazı kargoya verdim ve 9 Temmuz’da teslim edildi.
Ağustos ortasına kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Teknik İş Elektrik yetkilisini aradığımda stok beklediklerini söylediler. Ardından Braun müşteri hizmetlerini aradım ve yakında yurt dışına taşınacağım için cihazın acilen gönderilmesini talep ettim. Görüşmede acil notu düşüldüğü belirtildi. 26 Ağustos’ta tekrar Braun müşteri hizmetlerini aradığımda ise hâlâ beklemem gerektiği söylendi.
17.000 TL ödeyerek aldığım ürünün ne kendisinden ne de bir çözümden haber alamıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir mağdur ediliyorum. Fatura numaram: ABY2025000059686. Mersin merkezde yaşıyorum, cihazı Tarsus’a teslim ettim. Ücret iadesi teklif edilmedi, herhangi bir ek ödeme de yapmadım.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Braun ıpl Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon ürününü 03.05.2025 tarihinde satın aldım. 2 haftalık atış yaptım, sonrasında ürün atış yapmadı ve kırmızı ışık uyarısı verdi. 20 Mayıs 2025 tarihinde Çorludaki Teknik servise bana kişisel kargo yaptırıp bir de kargo ücretide benden alındı. Teknik servise g...
Braun IPL silk expert Pro 5, pl5246 cihazımı 16 Aralık 2024'de Trendyol Braun shoptan satın aldım fiyatı yaklaşık 16 bin tl idi. 5-6 hafta kullandıktan sonra cihaza 6-7 bastıktan sonra 1 atışı zar zor attığını gördüm ve seri atış yapmak mümkün değildi 20 saniyede bir tane atış atıyordu. Braun müşte...
02 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt’tan 18.500 TL ödeyerek Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazı satın aldım. Cihazı ikinci kullanımımda, henüz 20 gün geçmişken, çıt çıt ses çıkarıp atış yapmamaya başladı. Sorunu çözmek için farklı yöntemler denememe rağmen sonuç alamadım. Bunun üzerine Braun müşteri...
Yorumlar