Braun Lazerden Çit Çit  Şeklinde Sesler Gelmeye Başladı Ve Artık Çalışmıyor, Işık Okumuyor

Braun IPL Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon aletini geçen yıl Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir ay önce cihazdan “çit çit” şeklinde sesler gelmeye başladı ve artık çalışmıyor, ışık okumuyor. O kadar para vererek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni gerçekten mağdur etti.

Sorunun çözümü için hem Braun müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol ile iletişime geçtim fakat sürekli başka yerlere yönlendirdiler ve herhangi bir sonuç alamadım. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve elimde faturası mevcut.

Mağduriyetimin giderilmesi için cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.