Braun IPL Silk Expert Pro 5 Yüz Aparatı Kırık, Garanti Kapsamında Yeni Parça Talebi

Braun IPL Silk Expert Pro 5 cihazını Trendyol üzerinden 15 Ekim’de sipariş ettim ve 19 Ekim’de teslim aldım. Kutuyu açtığımda, kutudan çıkan küçük yüz alma aparatı başlığının kapağa sıkışmış halde olduğunu gördüm. Kapağı dikkatlice çıkarmaya çalışırken aparatı kapaktan ayırmak mümkün olmadı ve bu sırada aparatın ucu kırıldı. Bu durumun paketleme süreci ya da kalite kontrolden kaynaklandığını düşünüyorum.

Cihazı tam fonksiyonlu kullanabilmem için kutudan çıkan tüm aparatların sağlam olması gerekiyor. Ancak yüz aparatı başlığının kırık olması nedeniyle üründen tam olarak faydalanamıyorum. Trendyol sipariş numaram #11714218315 olup, ürün tarafıma kargo ile teslim edildi.

Braun markasını tercih ederken kalite ve müşteri memnuniyetine güvenerek bu ürünü aldım. Kırılan yüz alma aparatı başlığının acilen tedarik edilerek, garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma yeni ve sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum.